بررسی رابطه بین مهارتهای ارتباطی و تعهد سازمانی (مطالعه موردی ادارات پست استان گلستان)
سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 459
فایل این مقاله در 12 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
CAFM04_145
تاریخ نمایه سازی: 12 تیر 1395
چکیده مقاله:
هدف از پژوهش حاضر شناخت رابطه بین مهارت های ارتباطی و تعهد سازمانی در ادارات پست استانگلستان بود ازآنجا که این پژوهش،از طریق نظر خواهی و با استفاده از نظر افراد به بررسی وضعیت موجودپرداخته،در ردیف تحقیقات توصیفی قرارداردوچون به بررسی رابطه بین مهارت های ارتباطی و تعهدسازمانی با مدیریت ارتباط با مشتریان پرداخته است از نوع همبستگی است .همچنین از نظر هدف در رستهتحقیقات کاربردی قرار دارد و از لحاظ توجه به زمان ،گذشته نگر است. در تحقیق حاضر جامعه آماریمورد نظر کلیه کارکنان ادارات پست استان گلستان می باشند که تعداد آن ها 299 نفر می باشد.بر اساسجدول «کرجسی و مورگان» (1970) و با استفاده از نمونه گیری تصادفی ساده 169 نفربه عنوان نمونه آماری انتخاب شدند.جهت گرد آوری داده ها از پرسش نامه استاندارد مهارت های ارتباطی با پایایی 94 %،پرسش نامه استاندارد تعهدسازمانی با پایایی 94 % استفاده شد.جهت تجزیه و تحلیل داده ها از روش آمار توصیفی و آمار استنباطی (آزمون نرمالیته،همبستگی پیرسون ،دوربین واتسون ،آزمون f و تحلیل رگرسیون) استفاده شده است.نتایج تحقیق نشان داد که؛بین بین مهارت های ارتباطی و تعهد سازمانی رابطه مثبت و معناداریوجود دارد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
بهمن بابائی
دانشگاه آزاد اسلامی،واحد علی آباد کتول،گروه مدیریت و حسابداری،شهرستان گنبدکاووس،ایران
سیدمحمدرضا حسینی
دانشگاه آزاد اسلامی،واحد علی آباد کتول،گروه مدیریت و حسابداری،شهرستان گنبدکاووس،ایران
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :