بررسی تأثیر بنیاى های بازاریابی رابطه مند بر عملکرد وارداتی سازمان ها(مطالعه موردی شرکت مهندسی تهویه شبنم)

  • سال انتشار: 1394
  • محل انتشار: سومین کنفرانس بین المللی پژوهشهای کاربردی در مدیریت و حسابداری
  • کد COI اختصاصی: AMSCONF03_700
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 353
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

احسان احدمطلقی

استادیار گروه مدیریت بازرگانی دانشگاه پیام نور تهران

حمید حسینی

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه پیام نور تهران ایران

مریم بانو ضنعیی منش

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه پیام نور تهران ایران

چکیده

بازاریابی رابطه من هنر کسب و کار امروز است. امروزه سازمانها با درکی که از اهمیت عملکرد واراداتی خود کسب کرده اند ب تدریج در حال فاصله گیری از بازیابی سنتی و گرایش به سمت بازاریابی رابطه مند می باشد با توجه به اهمیت این رویکرد برای سازمانها امروزی این تحقیق تاثیر بنیانهای بازاریابی رابطه مند از جمله؛ عوامل اجتماعی؛ تبادل اطلاعات اعتماد؛ کیفیت خدمات؛ کارکنان و مدیریت شکایت مشتری را بر عملکرد وارداتی شرکت مهندسی تهویه شبنم موردبررسیقرار داده است نتایج این تحقیق نشان می دهد که بازاریابی رابطه مند بر عملکرد وارداتی شرکت مهندسی تهویه شبنم تاثیر مثبت و معناداری داشته است و موجب بهبود عملکرد وارداتی این سازمان می شود.

کلیدواژه ها

بازاریابی رابطه مند؛ عملکرد وارداتی؛ شرکت مهندسی تهویه شبنم

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.