بررسی میزان پذیرش سیستمهای مدیریت دانش در یک سازمان دولتی

امروزه سازمانها به منظور کاهش هزینه های جاری، ارائه بهتر خدمات افزایش بازدهی و بهره وری شغلی افزایش رضایت مشتری و در نتیجه بقا در بازار اقدام به کارگیری سیستمهای مدیریت دانش نموده اند که هدف اصلی آن بهبود عملکرد سازمان و فرد است اما علی رغم تلاش محققان در جهت بهبود استفاده از سیستم مدیریت دانش میزان پذیرش آن بسیار پایین است. این پژوهش به بررسی و تحلیل ابعاد پذیرش سیستمهای مدیریت دانش که شامل کیفیت دانش، کیفیت سیستم، کیفی خدمت و رضایت کاربر و تئوری سازمان که شامل حمایت مدیریت ارشد و پاداش های سازمانی است در بین کارکنان می پردازد.

کلیدواژه ها:

سیستم مدیریت دانش ، تئوری سازمانی ، سازمان دولتی