کارت امتیازی متوازن در مدیریت شهری

ارزیابی راهبردی عملکرد سازمانها، همواره یکی از اولین و اساسی ترین پیش نیازهای صورت بندی برنامه های بهبود برای سازمانها می باشدو از اهمیت بالایی برخورداراست تا آنجاییکه یکیاز امور جاری سازمانها شناسایی نقاط قوت و ضعف خودمی باشد. تا آنجاییکه یکی از امور جاری سازمانها شناسایی نقاط قوت و ضعف خود میباشد. محققانی که رفتار سازمانهای بخش عمومی را موردمطالعه قرار می دهند اخیرا به این واقعیت توجه نموده اند که بخش عمومیاز بخش خصوصی متفاوت می باشد بنابراین متناسب سازی مدلها به نحوی که در بخش عمومی صورت می گیرد. متفاوت از سازمانهای بخش خصوصی هستند کارت ارزیابی متوازن بعنوان الگویی چند بعدی و استراتژی محور برای هر سازمانی قابل استفاده است. چه انتفاعی و چه غیرانتفاعی با این وجود این مدل جهت استفاده در سازمان بایستی با فعالیتهای آنسازمانی سفارشی شود. در این مقاله مروری بهادبیات نظری مقوله کارت ارزیابی و جایگاه آن در سیستم مدیریت شهری پرداخته می شود.

کلیدواژه ها:

مدیریت استراتژیک ، ارزیابی عملکرد ، مدیریت شهری ، کارت امتیازی متوازن