مطالعه و بررسی نظام جذب مشتریان خاص در بانکهای موفق دنیا
محل انتشار: اولین کنفرانس ملی مدیریت راهبردی خدمات
سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 554
فایل این مقاله در 10 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
CSSM01_083
تاریخ نمایه سازی: 19 اردیبهشت 1395
چکیده مقاله:
امروزه یکی از دلایل مهم موفقیت بانکهای مطرح دنیا، در اهمیت دادن این بانک ها به جذب مشتریان کلیدی و تمرکز بر مشتری به صورت مبتکرانه است . مشتری خاص در کشورهای مختدف معانی متفاوری دارد اما بطور کدی در جهان مشتریان خاص به افرادی گفته می شوند که درآمد سالانه آنها از مقدار م شخ صی بالارر با شد. اینگونه افراد برای مدیریت و ر شد ثروت خود نیاز به مشاوران و متخصصین امور مانی دارند را که خواهان استتتفاده از خدمات بهتر و بالارر نفبت به افراد ادی میباشتتند . لازب به رکر استتت اراده خدمات نوین د ر بانکها با ث افزایش هزینه های بانکداری شده است لذا بانک ها نیاز به تمرکز برای یافتن راههایی جهت اف ایش درآمدشان می باشند . جذب مشتریان خاص به نوان یکی از مهمترین راههای سود آوری بانکها ضروری است و از آنجا که سود آوری یک مشتری خاص در طول زمان بیشتر می شود بانک می بایست از تمام تخصص و ظرفیت خود استفاده کند را با انعطاف لازم نیاز هر یک از آنها را شنا سایی کرده و با جدب ا تماد و فن آوری های جدید و خدمات مکمل و خاص قادر به اراده خدمات پیچیده و مشاوره های مانی رخصصی باشد زیرا درصورت از دست دادن یک مشتری ویژه برای بدست آوردن مشتری جدید، بانک مد ب به پرداخت ه ینه های بیشتری خواهد بود در این این پژوهش ما مطالعه و بررسی نظام جذب مشتریان خاص در بانکهای موفق دنیا می پردازیم.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
مریم نبوی منفرد
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد نجف آباد
امیرناصر اخوان
استادیار دانشگاه آزاد اسلامی واحد نجف آباد
علی کرباسی
استادیار دانشگاه آزاد اسلامی واحد نجف آباد
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :