ارزیابی نقش تسهیم دانش در عملکرد سازمانی شهرداری شیراز

تسهیم دانش موثر بین اعضای سازمان، کاهش هزینه ها، کاهش زمان توسعه محصولات جدید، کاهش زمان، تاخیر در تحویل کالاها به مشتریان، کاهش هزینه مربوط به یافتن و دسترسی به انواع ارزشمند دانش د رداخل سازمان ، بهبود عملکرد و در نهایت بهبود ارائه خدمات به مشتریان را باعث می شود. لذا این پژوهش با هدف تبیین رابطه بین تسهیم دانش و عملکرد سازمانی شکل گرفته است.نمونه آماری پژوهش حاضر را کارکنان سنادی شهرداری شیراز به تعداد171 نفر تشکیل می دهند که به منظور جمع آوری دادههای مورد نیاز پرسشنامه استاندارد عملکرد سازمانی هرسی و گلداسمیت(با پایایی0/81)و پرسشنامه محقق ساخته تسهیم دانش (با پایایی0/84) و روایی مناسب بین ایشان توزیع گردید. به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از ازمون همبستگی پیرسون و رگرسیون استفاده شدنتایج نشان داد که رابطه ای مستقیم و معنادار بین تسهیم دانش و عملکرد سازمانی وجود دارد و تسهیم دانش تبیین کننده مناسبی برای عملکرد سازمانی است(تایید فرضیه اصلی) همچنین هرکدام از ابعاد تسهیم دانش(تشریک مساعی، اعتماد، مهارت های فردی کارکنان و توانایی تکنولوژیک سازمان)رابطه ای مستقیم و معنادار با عملکرد سازمانی داشته و به شکلی مناسب عملکرد سازمانی را تبیین می نمایند. (تایید فرضیه های فرعی)ضمن اینکه تشریک مساعی کارکنان نسبت به بقیه مولفه ها،پیش بینی کننده مناسب تری برای عملکرد سازمانی است.

کلیدواژه ها:

تسهیم دانش ، عملکرد ، تشریک مساعی ، اعتماد ، مهارت های فردی ، توانایی تکنولوژیک