نقش استقرار و پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت جامع ( TQM ) بر یادگیری و خلاقیت سازمانی مطالعه موردی: دانشگاه علوم پزشکی

هدف از انجام این تحقیق بررسی نقش استقرار و پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت جامع TQM بر یادگیری و خلاقیت سازمانی دردانشگاه علوم پژشکی تهران می باشد. تحقیق حاضر از لحاظ هدف، از نوع کاربری و از لحاظ روش ، توصیفی - پیمایشی است. جامعه ی آماری اینتحقیق 71 هزار نفر از کارکنان دانشگاه علوم پزشکی تهران است که از بین آنها 483 نفر به عنوان نمونه با استفاده از فرمول کوکران انتخاب شدند.جهت جمع آوری داده ها ، از سه پرسشنامه ی یادگیری سازمانی ) نیفه، 1007 (، مدیریت کیفیت جامع ) لینوس اوسوگوو، 1001 ( و بخشی از پرسشنامه ی خلاقیت سازمانی رندسیپ ) 7111 ( استفاده شد. روایی پرسشنامه ها توسط جمعی از استادان دانشگاهی مورد تأیید قرار گرفت . پایایی آنها نیز بامحاسبه ضریب آلفای کرونباخ برای پرسشنامه اول0/84وبرای پرسشنامه دوم 0/82 وبرای پرسشنامه سوم 0/86 بدست آمد. با استفاده از همبستگی اسپیرمن توسط نرم افزارSPSSداده های تحقیق مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. نتایج تحقیق نشان داد که استقرار سیستم مدیریت کیفیت جامعTQM با یادگیری سازمانی و خلاقیت سازمانی رابطه ی مثبت و معنی داری دارد

کلیدواژه ها:

سیستم مدیریت کیفیت جامع ، یادگیری سازمانی ، خلاقیت سازمانی