استفاده از انباره داده برای استخراج و تحلیل دانش و دیدگاه مشتری به عنوان یک مزیت رقابتی پایدار

در یک بازار کسب و کار،بانکها به طور پیوسته به دنبال مزیت های پایدار رقابتی برای کمک به حفظ حاشیه ی خود در برابررقابت هستند . همواره بانک ها محرک های گوناگون را برای مزیت رقابتی آزمایش نموده اند که هیچیک از آنها موانعی کافیبرای رقبا نبوده اند. درک رفتار مشتریان و استفاده از این دانش برای برقراری ارتباط متقابل با آنها می تواند به عنوان پایدارترینمزیت رقابتی در نظر گرفت که بانکها میتوانند به آن دست یابند .انباره داده و آنالیزهایی روی آن توانایی دستیابی به دانشمشتری را برای فراهم میکند و همین زیرساخت را می توان برای چندین کاربرد تجاری مورد استفاده قرار گیرد.

کلیدواژه ها:

انباره داده ، معماری انباره داده ، مزیت رقابتی پایدار ، دانش و دیدگاه مشتری