بررسی تاثیر عدالت سازمانی بر رفتار شهروندی سازمانی در اداره امورمالیاتی منطقه شمال تهران

سازمانها در دنیای امروز علاوه بر دغدغه ی رفع احتیاجات و ارائه ی خدمات به جامعه ی بشری با الزامات و دغدغه های جدید دیگری روبرویند. مسائلی که بیشتر جوانب رفتاری سازمان ها را در بر می گیرد. علم رفتار سازمانی در جستجوی روش هایی است تا بتواند برای اینگونهمسائل نوین سازمانی راهکارهای علمی وکارسازی بیابد. از آنجا که گسترش عدالت سازمانی یکی از راهکار های کلیدی در حوزه یرفتارسازمانی برای افزایش سطح سلالامت و ضامن موفقیت سازمان است این پژوهش در پی یافتن چگونگی تاثیر عدالت سازمانی بر رفتار شهروندی سازمانی است. پژوهش حاضر که از نوع توصیفی پیمایشی است با بهره گیری از فرمول کوکران تعداد 163 نفر از کارکنان سازمان امورمالیاتی منطقه شمال تهران را بعنوان نمونه مورد بررسی قرارمی دهد. تحقیق حاضر از نظر روش جمع آوری اطلاعات یک تحقیق میدانیمحسوب میشود و روش نمونه گیری آن نیز تصادفی ساده است. شایان ذکراست ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه و مراجعه به اسر سناد و مدارک است با توجه به غیرنرمال بودن داده های تحقیق به منظور تجزیه تحلیل داده ها از آزمون اسپیرمن وبرای رتبه بندی عوامل از آزمون فریدمن استفاده شده است.نتایج حاصل از پژوهش نشانگر وجود تاییر همهی ابعاد عدالت سازمانی بر رفتار شهروندی سازمانی است و از آنجا که نتایج رتبه بندی ابعاد عدالت سازمانی عامل عدالت توزیعی را بعنوان تاییر گذارترین مولفه نشان می دهد پیشنهاد می گردد این سازمان باتکیه بر سیستم های مبتنی بر پرداخت بر اساس عملکرد و رویه ها و رفتارهایی مبتنی براصول عادلالانه و منصفانه راه را برای بروز وبلوغ رفتارهای شهروندی سازمانی هموار سازد.

کلیدواژه ها:

رفتارشهروندی سازمانی ، عدالت سازمانی ، عدالت توزیعی ، عدالت رویه ای ، عدالت مراوده ای