رفتار شهروندی سازمانی(تعاریف، تاریخچه، ابعاد، عوامل موثر برآن)

سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,939

فایل این مقاله در 9 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

MANAGMA01_098

تاریخ نمایه سازی: 19 تیر 1394

چکیده مقاله:

در دنیای پر چالش کنونی، سازمان ها به منظور رقابت در صحنه جهانی ، ارضای نیازها و انتظارات مشتریانو سازگاری با ماهیت در حال تغییر شغل، در تلاشند تا کارکنانی را به کار گیرند که فراتر از وظیفه و نقشتعیین شده در شرح شغلشان عمل کنند. بطور کلی، آن دسته از رفتارهای شغلی کارکنان که تاثیر زیادیبر اثر بخشی عملیات سازمان دارند، توجه محققان و مدیران زیادی را به خود جلب کرده اند . در گذشتهمحققان در مطالعات خود جهت بررسی رابطه میان رفتارهای شغلی و اثربخشی سازمانی، اکثراً به عملکرددرون نقشی کارکنان توجه می کردند.در سال های اخیر توسعه تکنولوژی های جدید و رشد فزآینده جهانیاقتصاد منجر به رقابت فزآینده و تغییرات سریع در اهمیت کار سازمان ها و کارکنان شان شده است. رفتار شهروندی سازمانی (OCB) اولین بار توسط باتمان و اورگان در اوایل دهه( 1980 ) میلادی به دنیای علم ارائه شد. «کتز و کان» نیز با تمایز قائل شدن بین عملکرد نقش و «رفتارهای نوآورانه و خود جوش» در دهه هفتاد و هشتاد و قبل تر از آنها، «چستر بارنارد» یا بیان مفهوم «تمایل به همکاری» در سال ( 1938 ) این موضوع را مورد توجه قرار دادند . ابعاد «رفتار نوآورانه و خودجوش» که به وسیله کاتز ارائه گردید عبارت اند از: همکاری با دیگران، حفاظت سازمان، ایده های سازنده داوطلبانه، خود آموزشی و حفظ نگرش مطلوببه سازمان.در نوشتاری که در پی می آید به شرح تعاریف و مفاهیم و دیگر جزئیات رفتار شهروندی سازمانیخواهیم پرداخت.

کلیدواژه ها:

رفتارشهروندی سازمانی ، رفتارهای نوآورانه و خودجوش ، ایده های سازنده داوطلبانه

نویسندگان

خاطره آرامون

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت آموزشی،دانشگاه آزاد اسلامی واحد اهواز، اهواز، ایران

سعید مشتاقی

استادیار گروه روانشناسی تربیتی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد دزفول، دزفول، ایران

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :