تاثیر تکنولوژی اتوماسیون اداری در رفع موانع سازمانی شرکت توزیع برق شهرستان اصفهانجهت ارتقاء عملکرد به سطح جهانی

امروزه با توجه به افزایش رقابت در بازارهای جهانی کاهش چرخه عمرمحصولات خدمات و نیازهای روزافزون و متغیر مشتریان سازمان ها باید سطح عملکرد خود را تا حد جهانی ارتقاء دهند. با عمومیت یافتن سریع دسترسی به کامپیوترها و تکنولوژی اطلاعاتی و رسانه های پیشرفته هیچ سازمانی و کشوری نمی تواند اقتصاد قرن حاضر را بدون زیر ساخت های الکترونیکی اداره کندیکی از فاکتورهای مهم تصمیم گیری مدیران اطلاعات است.براین اساس ضرورت دارد تا ابزاری فراهم شود که با بهره جویی از ان بتوان به عوامل کلیدی و استاندارد های عملکرد در سطح جهانی دست یافت. اتوماسیون اداری به عنوان یکی ا زاین ابزارها شامل تمام سیستم های الکترونیکی است که انواع ارتباطات داخلی و خارجی سازمان را برقرار و تسهیل می کند. هدف ازاین مقاله بررسی تاثیر این فناوری در رفع موانع سازمانی فوق جهت ارتقاءعملکرد به سطح جهانی می باشد که جمعیت مورد مطالعه این تحقیق کارکنان شرکت توزیع برق شهرستان اصفهان می باشد و در قالب بررس صحت شش فرضیه اماری مطرح می گردد. نتایج حاصل از این تحقیق که برمبنای بهره گیری از روش تحقیق توصیفی-پیمایشی و با استفاده از تکنیک های اماری تحلیل عاملی تاییدی برروی پاسخ های اخذ شده از 90 پرسشنامه از خبرگان سازمان های بهره برداری کننده از این فناوری در ایران انجام شده است موید ان است که بکارگیری اتوماسیون اداری در این سازمان بر انعطاف پذیری قیمت قابل رقابت بهبود کیفیت کاهش دوباره کاری کاهش زمان انتظار و در نهایت بهبود عملکرد در سطح کلاس جهانی تاثیر مثبت دارند.

کلیدواژه ها:

اتوماسیون اداری ، کلاس جهانی ، ارتقا عملکرد ، سازمان