کیفیت رابطه نام تجاری، شناسایی ابعاد و عوامل تأثیرگذار

سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 747

فایل این مقاله در 8 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

MOCONF03_131

تاریخ نمایه سازی: 16 اسفند 1394

چکیده مقاله:

در بازاریابی مصرف کننده، نام های تجاری غالباً نقطه آغاز تمایز بین پیشنهادات رقابتی بوده اند به طوری که در موفقیت و پیشرفت سازمان ها می توانند حیاتی باشند. لذا بسیار مهم است که مدیریت نام های تجاری به صورت استراتژیک مورد توجه واقع شود. امروز جلب رضایت مشتری به ویژه در حوزه خدمات و کالاها در گروی ارائه خدمات و کالاهای با کیفیت است. کیفیت رابطه نام تجاری یکی از مهم ترین عوامل مؤثر در افزایش سطح کیفیت خدمات، کالاها و در نتیجه افزایش وفاداری مشتریان می باشد. از آنجایی که تأمین کیفیت خدمات و کالاها یک چالش اصلی و حیاتی در صنایع گوناگون می باشد، پژوهش حاضر به دنبال شناسایی کیفیت رابطه نام تجاری، ابعاد و عوامل تأثیرگذار بر آن می باشد. در این راستا اطلاعات مورد نیاز از روش کتابخانه ای و تار نماهای علمی استخراج و سپس نظرات خبرگان و اساتید به آن اضافه شده است. مطالعه مبانی نظری در این زمینه نشان داد که کیفیت رابطه نام تجاری دارای شش بعد علاقه، خود ارتباطی، وابستگی متقابل رفتاری، ارتباط نزدیک، کیفیت همیاری و تعهد شخصی است. همچنین این سازه خود تحت تأثیر متغیرهایی نظیر قبیله گرایی نام تجاری ، وابستگی نام تجاری و شهرت نام تجاری می باشد.

کلیدواژه ها:

قبیل گرایی نام تجاری ، وابستگی نام تجاری ، شهرت نام تجاری

نویسندگان

سید محمد طباطبایی نسب

استادیار دانشکده اقتصاد و مدیریت دانشگاه یزد

علی رحیمی پناه

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی دانشگاه یزد

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • خیری، بهرام؛ سمیعی، نصر؛ عظیم پور خوجین.1392. وابستگی عاطفی مصرف ...
  • Danhong, Xie, Vincent, C., S. Heung .2012. The effects of ...
  • Duncan, T., Moriarty, S.E.1998. A co m munication-I ased marketing ...
  • Erifili Papista, Sergios Dimitriadis. 2012. Exploring consu mer-brand relationship quality ...
  • Ekinci, Y., Yoon, T, Oppewal H. 2012. An examination of ...
  • Fournier, S.1998. Consumers and their brands developing relationship theory in ...
  • Herbig, P., Milewicz J. 1995. The relationship of reputation n ...
  • Jurisic, B, . Azevedo, A. 2011. Building customer-bas relationships in ...
  • Katharina, S. Valta. 201 Do relational norms matter in consumer-b ...
  • Loureiro, S. M., O liv eira-Brochado _ A. 2013. Brand ...
  • Mahmood, H., Pensri, J., Anon K. 2015. Brand Tribalism, Brand ...
  • Parka, H, Ki Y. 2014. The role of social network ...
  • Veloutsou, C., Moutinho, L. 2009. Brand relationships through brand reputation ...
  • Simon, H., Martin, S Roth, Thomas J. Madden. Rupert H.2015.the ...
  • Smit, E., Bronner, F., Tolboom, M. 2007. Brand relationship quality ...
  • نمایش کامل مراجع