بررسی رابطه بین برندباوفاداری مشتریان رستورانها زنجیره ای پدرخوب
محل انتشار: اولین کنفرانس بین المللی استراتژی برند
سال انتشار: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 469
فایل این مقاله در 8 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
BRAND01_009
تاریخ نمایه سازی: 16 اسفند 1394
چکیده مقاله:
هدف یکی ازمهمترین اهداف بازاریابی حفظ مشتریان دربلندمدت است زیرا هزینه های دستیابی به مشتریان جدید به مراتب بیشتر ازخدمات دهی به مشتریان فعلی است بدین منظور هدف ازاین پژوهش بررسی رابطه بین برند باوفاداری مشتریان رستورانهای زنجیره ای پدرخوب شهرتهران می باشد بااستفاده از384نمونه ازمشتریان رستورانهای زنجیره ای پدرخوب مدل مفهومی پژوهش ازمون شده است نتایج رابطه معنی داری را میان برند و مولفه های شناختی و عاطفی وفاداری برند نشان میدهد همچنین شواهد حاکی ازارتباط معنی داری میان برند و ابعادمدیریت ارتباط با مشتری مدیریت زمان میزان منابع سرمایه گذاری شده و مشارکت مدیران ارشد می باشد
نویسندگان
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :