هزینه یابی هدف وایجادارزش دربنگاه برمبنای انتظارات مشتریان

رقابت ویژگی برجسته محیط کسب و کارامروزی می باشد و جدال برای بدست آوردن مشتری بیشتر نیز روزافزونتر میشود هیچ کارگاه موسسه خدماتی یا تجاری نیست که بدون وجود مشتریان رضایتمند بتواند سرپا بماند چیزی که بسیارمهمتر است اینکه خواسته ها تقاضاها و انتظارات مشتریان هرروزافزونتر میشود و این میل به فزونی درزمینه های مختلفی گسترده تر نیز خواهد شد و این حقیقت دست اندرکاران تجارت را مجبور کرده که انتظارات مشتریان را بعنوان یک رویکرد مهم درحفظ ارتباط بلندمدت با مشتریان درنظر بگیرند ضمنا بعضی دیدگاه ها مثل بهای تمام شده هدف و قیمت گذاری برمبنای ارزش بعنوان حاصل نظریه بستگی بلندمدت با مشتریان درصنایع بیشتر بکاربرده شدهاند قیمت گذاری برمبنای هدف به عنوان یک ابزار اصلی و کارا درمدیریت رویکردی چند وجهی میباشد که میتوان بواسطه آن محصولات را طوری طراحی کرد که هم قیمت را مدیریت کرد و هم هزینه را کاهش داد درقیمت گذاری برمبنای ارزش تشخیصی که مشتری میدهد بعنوان معیار کلیدی درقیمت گذاری استفاده میشود و لازم به یاداوری است که ارزش برای مشتری به معنای قیمت پایین برای کالا یا خدمات نیست مادراین مقاله برروی مهمترین روابط بین این دودیدگاه متمرکز خواهیم شد