طراحی مدل ارزیابی عملکرد دپارتمان های فروشگاهی در هایپر ماکت

سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,234

فایل این مقاله در 9 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

NRIME01_298

تاریخ نمایه سازی: 27 بهمن 1394

چکیده مقاله:

یکی از مسائل مهم در سازمان ها تعیین سطح کارایی و ارزیابی عملکرد فعالیت های سازمانی آن ها است. با توجه به اهمیت بسیار بالای صنایع خدماتی نظیر صنعت فروشگاه های زنجیره ای در رشد اقتصادی کشورها، ارزیابی عملکرد فروشگاه های زنجیره ای از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است. تحقیق پیش رو در ارتباط با پیاده سازی تکنیک تحلیل پوششی داده ها در یکی از هایپرمارکت های مشهد می باشد و به ارزیابی کارایی نسبی 52 دپارتمان فروشگاهی می پردازد. در این تحقیق، با استفاده از مطالعات کتابخانه ای و نظر خبرگان و استفاده از ابزارهایی چون مصاحبه و برگزاری جلسات به شناسایی و انتخاب شاخص های کارایی پرداخت می گردد و سپس با استفاده از تکنیک تحلیل پوششی داده ها به ارزیابی کارایی نسبی دپارتمان ها پرداخت خواهد شد. نتایج این تحقیق پس از اجرای مدل CCR نهاده گرا به عنوان مدل پیشنهادی در این تحقیق، نشان می دهد که اکثر دپارتمان ها در این فروشگاه ناکارا باشند و الگوهای مرجع برای هر دپارتمان، برای رسیدن به مرز کارایی معرفی می گردد.

کلیدواژه ها:

تحلیل پوششی داده ها ، کارآیی ، هایپر مارکت

نویسندگان

راضیه میر نژاد

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی، دانشگاه فردوسی مشهد

علیرضا پویا

عضو هیئت علمی دانشگاه فردوسی مشهد

ناصر مطهری فریمانی

عضو هیئت علمی دانشگاه فردوسی مشهد

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • اصغرپور، م. (1377). تصمیم گیری چند معیاره، انتشارات دانشگاه تهران. ...
  • صالحی، ج. صادقیان، م. امیری، م. تقوی فرد، م. رضوی، ...
  • مهرگان، م (1383). ارزیابی عملکرد سازمانها: رویکرد کمی با استفاده ...
  • مخاطب رفیعی، ف. عباس آبادی، ف. (1390). ارزیابی عملکرد فروشگاه ...
  • پورکاظمی، م. و نجفی، ر. (1385). رتبه بندی فروشگاههای زنجیره ...
  • Barros, C. P. Alvez, c. a. (2003). "Hypermarket retail store ...
  • Otley, D. (1999). "Performance management Accounting Research". 10(14), 363- 382. ...
  • Witzel, M. (2002). _ Short History of Efficiency". Business Strategy ...
  • Sumanth, S. (1994). "Productivity Engineering and Management". New York: cGrawhill. ...
  • Fortuna, Tiziana, (2000). _ DEA Model for the Efficiency Evaluation ...
  • Ratchford, B. and Brown, J. (1985), _ study of productivity ...
  • Mahajan, V., Sharma, S. and Kerin, R. (1988), "Assessing market ...
  • m Mahajan, V., Sharma, S. and Srinivas, D. (1985), _ ...
  • Mahajan, J. (1991), _ data envelopment analytic model for assessing ...
  • Doutt, J. (1984), "Comparative productivity performance in fast food retail ...
  • Lusch, R. and Moon, S. (1984), _ explanatory analysis of ...
  • Yu, W. Ramanathan, R. (2008). _ assessmet of operational efficiencies ...
  • Perrigot, R. Barros, C. P. (2008). Technical Efficiency of French ...
  • Barros, C. P. Alvez, c. a. (2003). "Hypermarket retail store ...
  • Charnes, A. W. Cooper, and E. Rhode, )1978(. "Measuring the ...
  • Coelli, T. Rao, D.S.P. and Batteseo, G. E. (1998). _ ...
  • نمایش کامل مراجع