اصلاح روشهای وصول مطالبات براساس نتایج آماری نظرسنجی های عمومی
- سال انتشار: 1383
- محل انتشار: نهمین کنفرانس سراسری شبکه های توزیع نیروی برق
- کد COI اختصاصی: EPDC09_090
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 2785
نویسندگان
شرکت توزیع برق شهرستان اصفهان
چکیده
شرکتهای توزیع برق همواره تلاش ز یادی را صرف برنامه ریزی و بهبود روشهای وصول مطالبات نموده و آنچه در توان دارند در این جهت بکار می برند . اما شاید اتخاذ بهترین روش برای این منظور، توجه به ذهنیت هایی است که عموم مشترکین در مورد آن دارند . عملاً وقتی دیدگاههای مشتری به اندازة کافی روشن باشد، شرکت توزیع می تواند در مورد عرضة خدمات، جذب مطالبات و حل و فصل اختلافها، قضاوت های صائب تری بنماید . این مقاله با این هدف و با توزیع پرسشنامه ای بین تعدادی از مشترکین شهر اصفهان و نتیجه گیری آماری از نتایج ، می کوشد بخشی از دیدگاههای مشترکین در این زمینه را شفاف تر نماید . به این ترتیب اصلاح روشهای معمول با بصیرت بیشتری ممکن خواهد بود.کلیدواژه ها
وصول مطالبات / نظرسنجی ازمشترکین برق / رضایتمندی مشترکینمقالات مرتبط جدید
- بررسی پدیده خشکسالی در استان خوزستان با استفاده از شاخص بارش استانداردSPI
- طبقه بندی تومورهای مغزی از تصاویر MRI با شبکه کانولوشن و روش های آموزش انتقال
- افزایش راندمان یک مبدل ترکیبی توان بالا با استفاده از تکنیک ZCT در عملیات سوئیچینگ نرم
- GNRFET-based Voltage Controlled Ring Oscillator Using GDI NAND Gate
- مقابله با اثرات جدا شدنی ناگهانی توربین گازی از شبکه سراسری، با استفاده از سیستم فازی ریزش بار بر پایه شبکه عصبی
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.