کسب مزیت رقابتی، بهبود عملکرد سازمانی از طریق مشتری مداری، تمایز نوآوری و تمایز بازار منتخبی از بانکهای خصوصی استان مازندران

محمد اسماعیلی

کسب مزیت رقابتی، بهبود عملکرد سازمانی از طریق مشتری مداری، تمایز نوآوری و تمایز بازار منتخبی از بانکهای خصوصی استان مازندران

محل انتشار: کنفرانس سالانه مدیریت و اقتصاد کسب و کار

سال انتشار: 1394

نوع سند: مقاله کنفرانسی

زبان: فارسی

مشاهده: 490

فایل این مقاله در 16 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

دریافت فایل کامل مقاله

صدور گواهی نمایه سازی
من نویسنده این مقاله هستم

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

https://civilica.com/doc/428740

شناسه ملی سند علمی:

MSECONF01_309

تاریخ نمایه سازی: 27 بهمن 1394

چکیده مقاله:

تشدید صحنه رقابت جهانی در محیطی که به صورت دائم در حال تغییر است، ضرورت واکنشهای مناسب سازمانها و بانکها را دوچندان کرده و برانعطافپذیری آنها با محیط نامطمئن خارجی پای میفشارد. مزیت رقابتی یکی از ارزشمندترین مباحث در مدیریت محسوب می شود زیرا وجود مزیترقابتی در یک سازمان به معنای عملکرد بهتر نسبت به رقباست و در کوتاه مدت سودآوری و در بلندمدت بقا و رشد سازمان را تضمین می کنند.این تحقیقبا هدف کسب مزیت رقابتی ،بهبود و عملکرد سازمانی از طریق مشتری مداری، تمایز نوآوری و تمایز بازار در منتخبی از بانکهای خصوصی استان مازندران انجام شد.این تحقیق از نوع توصیفی پیمایشی بوده که تعداد 044 عدد پرسشنامه بین مشتریان بانکها به صورت غیراحتمالی- طبقه ای توزیع گشت سپس با تحلیل گشت.نتایج تحقیق نشان داد که، مشتری گرایی تاثیر مثبت و معنی داری بر نوآوری و بازاریابی lisrel استفاده از مدل ساختاری تعریف و با نرم افزار دارد. همچنین نوآوری و بازاریابی تاثیر مثبت و معنی داری بر عملکرد سازمانی دارد.

کلیدواژه ها:

مشتری گرایی ، نوآوری ، بازاریابی ، عملکرد سازمانی

نویسندگان

محمد اسماعیلی

کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی-بازاریابی

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

پاکدل محمدرضا, نایب زاده شهناز, دهقان دهنوی حسن(1390)ارزیابی تاثیر بازارگرایی، ...
جوانمرد حبیب اله. سخایی فطمه (1388)بررسی رابطه بین مهارت های ...
حسینی سیدشمس الدین , احتیاطی احسان(1385) مزیت رقابتی و اندازه ...
دلوی، محمدرضا و محمد فلسفی‌نژاد (1389). مروری بر نظریه‌های مزیت ...
تمایز رقابتی مبتنی بر نوآوری در امور بازاریابی و فروش بیمه [مقاله کنفرانسی]
دیوانداری علی, سیدجوادین سیدرضا, نهاوندیان محمد, آقازاده هاشم(1387) بررسی رابطه ...
دیوانداری علی, نیکوکار غلامحسین, نهاوندیان محمد, آقازاده هاشم (1387)بازارگرایی و ...
طالقانی، محمد و طیبه فروغی‌فر (1387). مزیت رقابتی پایدار: مفاهیم، ...
طالقانی، محمد و یاسمن مدبرنیا (1387). نقش عوامل استراتژیک داخلی ...
Alfred, M. (1997), "Market Orientation and Performance: The Moderating Effects ...
Argyris, C. and Schon, D., 1996, Organisational learning II: Theory, ...
Bernolak, I., 1997, "Effective Measuremet and successful Elements of company ...
_ roady-Preston, J. & Emma Barnes (2002). Creating sustainable competitive ...
Brown, M., and John, C. (2004), "Internal Benefit of Service- ...
Chen, Shu-Ching& G. Quester, Pascale (2006), "Modeling store loyalty: perceived ...
Coveyr. Stephen, 1990, "The Seven Habits of highly Effective People", ...
Hanvaisch, S., Sivakumar, K., Tomas, G., 2006, "The relation of ...
Heywood, C. & R. Kenley (2008). The sustainable competitive advantage ...
Kang, S. C, Morris, S. S, and Snell, S. A., ...
Kaplan, R. S. and Norton, D. P., 1992, "The Balanced ...
Li, p., 2001, "Design of performance Measuremet systems: a stakeholder ...
Line, M.B. (1994). The Pursuit of Competitive advantage in Libraries ...
Marr, B. and Neely, A., 2001, Measuring E-business performance", Twelfth ...
Marr, B. and Schiuma, G., 2003, "Business performance Measurement past, ...
Micheels a, Eric T & R. Gow b, Hamish(2008) _ ...
Woodruff, R.B. (1997) Customer Value: The Next Source for Competitive ...

نمایش کامل مراجع