بررسی رابطه بین رسمیت و تمرکز با اثربخشی ارتباطات در شعب بانک سپه استان کرمان

تحقیق حاضر با هدف «رابطه بین رسمیت و تمرکز و اثربخشی ارتباطات در بین کارکنان شعب بانک سپه - استان کرمان» به روش توصیفی از نوع همبستگی صورت پدیرفته است.جامعه آماری پژوهش حاضر ۵۰۱ نفر از کارکنان می باشد که تعداد ۲۱۷ نفر از آن ها با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده و با استفاده ازفرمول کوکران به عنوان نمونه انتخاب شدند.ابزار گرد آوری اطلاعات در این تحقیق دو پرسشنامه ساختار سازمانی با سه بعد پیچیدگی ، تمرکز و رسمیت (مشتمل بر ۱۸ سوال و اثربخشی ارتباطات با سه بعد) ارتباطات اثربخش ، بازخور و تعدد کانال های ارتباطی مشتمل بر ۲۳ سوال که پایایی آن ها با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ به ترتیب ۰/۷۴۰ و ۰/۷۷۱ و روایی آن ها با استفاده از نظر استاد راهنما و سایر صاحب نظران به مقدار۰/۹۳۸ و ۰/۷۸۷ درصد استفاده گردید. نتایج پژوهش حاکی از این است که تمامی فرضیه های اصلی و فرعی تحقیق مورد تایید قرار گرفته و ارتباطمستقیم و معنا داری بین ابعاد ساختار سازمانی و اثربخشی ارتباطات وجود دارد .یافته های این پژوهش می تواند به مدیران شعب بانک سپه استان کرمان درشناسایی ضعف ها و قوت های طراحی ساختار سازمانی موثر در جهت افزایش اثربخشی ارتباط سازمانی و در نتیجه بهره وری سازمان کمک کند.

کلیدواژه ها:

سازمان ، ساختار سازمانی ، رسمیت ، تمرکز ، اثربخشی ارتباطات