عزم استراتژیک و نقش آن در روابط حساب های کلیدی

اگر بخواهیم تعریفی کوتاه از استراتژی بیان کنیم، باید بگوییم استراتژی راهی است که ما را از نقطه ای که در حال حاضر در آن هستیم، به اهداف بلند مدت می رساند. این راه با توجه به ماهیت سازمان، ذینفعان سازمان، چشم انداز، ارزشها و غیره ... از سازمانی به سازمان دیگر متفاوت است. اولین گام در تدوین استراتژی برای یک سازمان، شناسایی ذینفعان است که از کل آنها باید ذینفعان کلیدی شناسایی شوند. در مرحله بعد، نیازها و خواسته های ذینفعان کلیدی در قالب مأموریت، چشم انداز و ارزش ها ترجمه می شوند. که از اصلی ترین و مهم ترین مراحل تدوین استراتژی است. زیرا تمام مراحل بعدی، بر پایه این بیانیه ها خواهد بود.به همین دلیل هریک از این مفاهیم را در ادامه توضیح خواهیمداد