بررسی نقش بکارگیری مدیریت کیفیت جامع در ارتقای بهره وری سازمان ها

رشد سریع تکنولوژی و تنوع محصولات در محیط شدیدا رقابتی و نیز تحولات چشمگیر نظریه های مدیریتی به همراه محدودیت منابع طبیعی و مشکلات استفاده از نیروی انسانی،مدیران سازمان های دولتی و خصوصی ،کوچک و بزرگ،تولیدی و خدماتی را بر آن داشته است تا برای رفع مشکلات و حفظ بقای خود به دنبال راه حل های مناسبی باشند تا بتوانند خود را با این تغییر و تحولات همگام و زمینه حفظ و توسعه ی فعالیت های خویش را مهیا کنند. بنابراین دراین وضعیت یکی از ابزارهای مناسب برای ایجاد سازمانی پویا و هدفمند که در محیطی چنان پر مخاطره بتواند پایداری و تلاش در (TQM) و ماهیت رقابتی خود را حفظ نماید، بکار گرفتن الگوهای مدیریتی نو به ویژه مدیریت کیفیت جامع جهت ارتقای بهره وری است. در روند توسعه تجارت و یکپارچگی اقتصاد جهانی، مدیریت کیفیت و بهره وری نقش اصلی را ایفا کرده و یکی از مهمترین عامل های رقابت سازمان و موفقیت در بازارهای ملی، منطقه ای و جهانی به شمار می آید. لذا در این مقاله به بررسی نقش به کارگیری مدیریت کیفیت جامع در ارتقای بهره وری سازمان ها به عنوان روشی مؤثر جهت موفقیت سازمان ها با استفاده از اصول چهارده گانه ی دکتر دمینگ پرداخته شده و سپس به مراحل اجرای مدیریت کیفیت جامع در سازمان ها و موانع اجرای آن اشاره خواهد شد و در انتها نیز راهکارهایی جهت رفع موانع و هموارسازی اجرای آن ارائه میگردد.

کلیدواژه ها:

مدیریت کیفیت جامع ، بهره وری ، اصول چهارده گانه دمینگ