بررسی رابطه ی به کارگیری مدیریت کیفیت فراگیر و بهداشت روانکارکنان شعب جنوب بانک ملی شهر تهران

سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 537

فایل این مقاله در 14 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

MCED01_053

تاریخ نمایه سازی: 25 بهمن 1394

چکیده مقاله:

این پژوهش از نوع توصیفی است که به روش پیمایشی- مقطعی انجام شده است.هدف از انجام این پژوهش بررسی رابطهی میزان بهکارگیری مدیریت کیفیت فراگیر با بهداشت روان کارکنان بانک ملی است. این پژوهش از نوع توصیفی است که به روش پیمایشی- مقطعی انجام شده است. جامعهی آماری پژوهش را تمام کارکنان شعب جنوب بانک ملی شهر تهران که 1113 نفر هستند شامل میشوند. از بین اعضاء جامعه ی آماری مذکور تعداد 285 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. برای اندازهگیری متغیرهای پژوهش (GHQ) از دو پرسشنامهی مکف( مدیریت کیفیت فراگیر) و پرسشنامهی سلامت عمومی استفاده بهعمل آمد. یافتهها نشان داد که وضعیت بهکارگیری مدیریت کیفیت فراگیر در شعب جنوب بانک ملی از نظر خرده مقیاسهای مدیریت کیفیت فراگیر در حد متوسط است. همچنین نزدیک به نیمی از کارمندان مورد مطالعه از بهداشت روانی مطلوبی برخوردار نیستند و بین بهکارگیری مدیریت کیفیت فراگیر و بهداشت روان کارمندان بانک ملی رابطهی معنیدار وجود دارد.

کلیدواژه ها:

مدیریت کیفیت فراگیر(جامع) TQM بهداشت روان

نویسندگان

انسیه رمضان پور

کارشناس ارشد مدیریت آموزشی دانشگاه تهران

فرهاد فرهادی

کارشناس ارشد مدیریت آموزشی دانشگاه تهران

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • ابزری، مهدی. 1381. فرهنگ سازمانی و .TQM تهران: سالن اجلاس ...
  • آقا داود، سید رسول؛ ردایی، مجید. 1386. تمرین رفتار با ...
  • رزاقیان، عباس. 1387. بررسی رابطه میان ابعاد مدیریت کیفیت فراگیر ...
  • ریاحی، بهروز. 1381. مدیریت کیفیت جامع در بخش عمومی(دولت). مرکز ...
  • ساعتچی، محمود. 1380. بهداشت روانی در محیط کار(با تاکید بر ...
  • شاملو، سعید. 1376. بهداشت روانی. تهران: رشد. ...
  • شهیدی، شهریار؛ حمدیه، مصطفی. 1381./صول و مبانی بهداشت روانی. تهران. ...
  • فولادوند، خدیجه. 1385. بررسی رابطه جو سازمانی با سلامت روانی ...
  • میرکمالی، سید محمد. 1388. روابط انسانی در آموزشگاه. تهران: یسطرون. ...
  • Antony, J., Leung, K., Knowles, G. & Gosh, S. (2002). ...
  • Drensek, R.A. & Grubb, F.B .(1995).Quality quist: one company's successful ...
  • Edward, S. (2001). "Total Quality Management in education", Translated by ...
  • Kengboon, o ;B akar, N. A; Arumugam, V ;Vellapan, L. ...
  • Ross, J.E. (1999). Total Quality Management. United States of America, ...
  • Scholtes, p. R. (1991) , the team handbook, joiner, 13th ...
  • Sinokki, M., Hinkka, K., Ahola, K., Koskinen, S., Kivimaki, M., ...
  • Sommer, S. M.. & Merrit, D. E. (1994). The impact ...
  • Spell, C. S., & Arnold, T. J. (2007). A Multi-Level ...
  • Tamimi, N. (1998). A second-order factor analysis of critical TQM ...
  • نمایش کامل مراجع