تحلیل رفتار خرید مجازی مصرفکنندگان پوشاک با استفاده از مدل رفتار برنامه ریزی-شده

فضای مجازی، نقش و جایگاه مصرفکنندگان را در دنیای تجارت به کلی دگرگون ساخته است. دسترسی آسان به اطلاعات امکان مقایسهسریع محصولات و ب یاری از امناناتی که اینترنت در اختیار مصرفکنندگان قرار دادهاست، قدرت مصرف کنندگان را به مراتب بیشتر ساخته است.در این میان تنها ک انی میتوانند در دنیای رقابت باقی بمانند که بتوانند بیش از پیش مشتریان خود را راضی نگه دارند و این امر محقق نمی-شود مگر با شناخت هرچه بیشتر مشتریان و رفتار آنها. رفتار مصرف کننده، مجمواه فعالیتهایی است که در جهت ک هب، مصرف و یا عدممصرف کالاها و خدمات صورت میگیرد. در این پژوهش، رفتار خرید مجازی مصرف کنندگان پوشاک کودک مورد بررسی قرار گرفته است. مدلپیشنهادی این پژوهش براساس تئوری رفتار برنامه ریزی شده و نظرات افراد خبره و بر پایه پژوهشهای قبلی در زمینه رفتار مصرف کننده، ارائهشد. این مدل شامل متغیرهایی همچون نگرش، هنجارهای ذهنی و کنترل رفتاری درک شده در ارتباط با خرید مجازی پوشاک کودک، نیت ورفتار خرید پوشاک کودک و ... میباشد. داده ها با نمونه گیری خوشه ای با تنمیل 315 پرسشنامه جمع آوری گردید. برای تحلیل داده ها از نر -افزار SPSS20 و برای آزمون فرضیات از آزمون همبستگی اسپیرمن استفاده شد. نتایج نشان داد نگرش نبت به خرید اینترنتی پوشاککودک و هنجارهای ذهنی مؤثر بر خرید اینترنتی پوشاک کودک با قصد خرید اینترنتی پوشاک کودک و درنهایت قصد خرید اینترنتی پوشاککودک و رفتار خرید اینترنتی پوشاک کودک رابطه معناداری دارند. اما معناداری رابطه کنترلهای رفتاری درک شده در ارتباط با خرید اینترنتیپوشاک کودک و قصد خرید اینترنتی پوشاک کودک مورد تأیید قرار نگرفت.

کلیدواژه ها:

رفتار مصرفکننده (Consumer Behavior) ، تجارت النترونیک (E-Commerce) ، تصمیم خرید (Purchasing Intention) ، تئوری رفتار برنامهریزی شده (The Theory of Planned Behavior)