بررسی عوامل موثر بر کاهش آسیب پذیری وفاداری مشتریان در خرید اقلام ضروری و مصرفی خانوار مطالعه موردی: فروشگاه های زنجیره ای شهر کرمانشاه-
سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 582
فایل این مقاله در 8 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MCCONF01_039
تاریخ نمایه سازی: 20 دی 1394
چکیده مقاله:
هدف اصلی این پژوهش بررسی عوامل موثربرکاهش اسیب پذیری وفاداری مشتری درخرید اقلام ضروری و مصرفی خانوار درفروشگاه های زنجیره ای شهرکرمانشاه می باشد این پژوهش براساس روش پژوهش ازنوع توصیفی و ازشاخه پیمایشی می باشد برای جمع اوری اطلاعات ازپرسشنامه به تعداد ۴۰۰نسخه استفاده شده است فرضیات تحقیق باانجام ازمون همبستگی پیرسون ازمون شدند و تمام فرضیات مطرح شده تایید شد نتایج رتبه بندی متغیرهای اثرگذار بروفاداری مشتریان براساس ازمون فریدمن به این ترتیب است: کیفیت اجناس/برند/تعادل قیمت /عوامل بهداشتی وتبلیغات فروش
کلیدواژه ها:
نویسندگان
محمود محبی
گروه مدیریت بازرگانی واحد علوم و تحقیقات کرمانشاه دانشگاه آزاد اسلامی کرمانشاه ایران گروه مدیریت بازرگانی واحد کرمانشاه دانشگاه آزاد اسلا
کیومرث سهیلی
دانشیارگروه اقتصاددانشگاه رازی و مدرس دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمانشاه
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :