بررسی نقش تبادل دانش ضمنی بین واحد فروش و واحد بازاریابی در افزایش موفقیت بازاریابیشرکت ها

هدف از پژوهش حاضر بررسی تأثیر تبادل دانش ضمنی بیی واحیدهای فیروش و بازاریابی در افزایش موفقییت بازاریابی شرکتها می باشد تا از ای طریق بتواند در ایجاد مزیت رقابتی جهت شرکت ها و موفایت آنها و در نهایت شکوفایی اقتصاد، یاری رساند. بدین منظور جهت سنجش ناش تبادل دانش ضمنی از 5 مؤلفه : کیفییت ارتباطات میان بخشها ،اعتماد همکاران ،فرصتهای اجتماعی سازی، تعارض میان بخش ها و حمایت مدیریت ارشد و همچنین جهت سنجش موفقیت بازاریابی از 3 مؤلفه : نوآوری در برنامه بازاریابی، کارآیی نسبی و اثربخشی نسبی استفاده گردید. ای پژوهش از نظر هدف، کاربردی، از نظر فرآیند اجرا، تحلیلی – استنباطی و از نظر نوع داده ها، کیفی می باشد. جامعه آماری پژوهش کلیه شرکتهای صینای کاشی شهر یزد شامل 200 نفر- شرکت می باشد. ابزار گردآوری داده های پژوهش پرسشنامه می باشد که پایایی آن توسط آزمون آلفیی کرونباخ 0/864 تأیید گردید. نتایج پژوهش بیانگر وجود ارتباط مثبت بی مؤلفه های اعتماد بین همکاران و فرصت های اجتماعی سازی با متغیر تبادل دانش ضمنی بی فروش و بازاریابی و همچنین ارتباط مثبت تبادل دانش ضمنی بین هیر 3 مؤلفه موفقیت بازاریابی یعنی نوآوری در برنامه بازاریابی، کارآیی نسبی و اثربخشی نسبی و در نتیجه وجود رابطه مثبت بین تبادل دانش ضمنی بیین فروش و بازاریابی با افزایش موفقیت بازاریابی، می باشد

کلیدواژه ها:

تبادل دانش ، دانش ضمنی ، فروش ، بازاریابی