بررسی رابطه فرهنگ سازمانی با تعارض ادراک شده وسبک های مدیریت آن

بسیاری از صاحبنظران بر این عقیده اند که فرهنگ سازمانی ، سیستمی از استنباط مشترک است که اعضاء نسبت به یک سازمان دارند و همین ویژگی موجب تفکیک دو سازمان از یکدیگر می شود ، بررسی فرهنگ سازمانی به عنوان یک ابزار جمع آوری اطلاعات عمل می کند ومدیران را قادر می سازد تا از این طریق اولآ بخشها و یا گروه های کاری را با یکدیگر مقایسه نمایند. ثانیآ مسایل را الویت بندی کنند. ثالثآ ادراکات و انتظارات کارکنان را شناسایی نمایند تا بدین وسیله بتوانند شکاف بین وضع موجود و مطلوب را بهبود بخشند. ازطرفی امروزه برخورد موثربا تعارض، چالش اساسی در تعاملات افراد در محیط کار است. تعارض امری طبیعی و پدیده ای اجتناب ناپذیر در زندگی فردی و سازمانی است و به دلایل متعدد و در اشکال مختلف ظهور می کند. مسآله اساسی در این پژوهش، بررسی رابطه فرهنگ سازمانی با تعارض ادراک شده و سبک های مدیریت آن در شرکت برق منطقه ای خوزستان میباشد . برای این منظور، مطالعه در فضای یک سازمان فنی ومهندسی ( شرکت برق منطقه ای خوزستان )و در بین 162 نفراز مدیران و کارکنان آن که به شیوه تصادفی انتخاب شده اند، انجام گردید. برای شناخت فرهنگ سازمانی از مدل چالزهندی و برای شناخت سبکهای مدیریت تعارض از مدل تامسون که مدلهای نسبتآ جدیدتر و کاملتر بودند استفاده شده است. فرهنگ سازمانی براساس 4 بعدشامل فرهنگ باشگاهی، فرهنگ ایفای نقش، فرهنگ وظیفه گرا و فرهنگ اصالت فردی، همچنین سبکهای مدیریت تعارض براساس 4 بعد سبک رقابت، سبک سازش، سبک اجتناب و سبک همکاری مورد ارزیابی قرار گرفت. برای جمع آوری اطلاعات دو پرسشنامه یکی برای فرهنگ سازمانی و دیگری برای سبکهای مدیریت تعارض تهیه و توزیع گردید.تحقیق حاضرازنظر هدف یک تحقیق کاربردی و از نظر نحوی گردآوری داده ها، یک تحقیق توصیفی پیمایشی و از نوع همبستگی می باشد. برای بررسی ارتباط بین فرهنگ سازمانی و سبکهای مدیریت تعارض از آزمون ضریب همبستگی ، تحلیل رگرسیون ، مدل معادلات ساختاری و تحلیل عاملی استفاده شد. برای الویت بندی ابعاد فرهنگ سازمانی و سبکهای مدیریت تعارض از آزمون رتبه بندی فریدمن و برای تعیین توزیع جامعه نمونه از آزمون کلموگروف – اسمیرنوف و شاپیرو- ویلک استفاده گردید. در نهایت به این نتیجهرسیدیم که بین فرهنگ سازمانی و سبکهای مدیریت تعارض در سازمان مذکور رابطه معنی داری وجود دارد و از طرفی فرهنگ اصالت فردی،فرهنگ قالب در سازمان می باشد و سبک سازش نیز بیشترین کاربرد را در بین مدیران و کارکنان دارد و بین فرهنگ اصالت فردی و سبک سازش نیز رابطه معنی داری وجود دارد.

کلیدواژه ها:

مدیریت تعارض ، فرهنگ باشگاهی ، فرهنگ ایفای نقش ، فرهنگ وظیفه گرا ، فرهنگ اصالت فردی ، سبک رقابت ، سبک سازش ، سبک اجتناب ، سبک همکاری