بررسی رابطه ویژگیهای شخصیتی و تعارض بین فردی در میان کارکنان بانک آینده شهر اصفهان

تحقیق حاضر با هدف بررسی رابطهی بین ویژگیهای شخصیتی کارکنان و تعارض بین فردی در بانک آینده شهر اصفهان صورت گرفته است . در این تحقیق از روش پژوهش توصیفی از نوع همبستگی استفاده شده است . جامعهی آماری مورد مطالعه در این تحقیق کلیهی کارکنان بانک آینده شهر اصفهان به تعداد 100 نفر است. برای تعیین حجم نمونه از جدول مورگان استفاده گردید و تعداد 80 نفر به عنوان نمونهی آماری به روش تصادفی ساده انتخاب گردید . در پژوهش حاضر، از آنجا که دامنه تعارضات سازمانی وسیع و گسترده است تنها تعارضات میان فردی، در نظر گرفته شده است. در طرح سوالات مربوط به تعارض از پرسشنامه تعارض بین فردی در محیط کار که توسط گلپرور و واثقی 1389بر اساس ابزارهای مطرح در این حوزه ساخت و اعتباریابی شده و در طرح سوالات مربوط به ویژگیهای شخصیتی از پرسشنامه پنج عاملی شخصیت NEO استفاده گردید. برای تعیین روایی از روایی محتوایی استفاده شد و پایایی پرسشنامه ها با استفاده از روش آلفای کرونباخ تعیین گردید . ضریب آلفای کرونباخ برای پرسشنامه تعارض سازمانی 0/91 و برای پرسشنامه ویژگی های شخصیتی 0/86 به دست آمد. نتایج نشان داد که بین چهار ویژگی بارز شخصیتی (برون گرایی، وظیفه شناسی، روان رنجوری و گشودگی نسبت به تجربه) و تعارض بین فردی رابطهی مثبت و بین تطابقپذیری و تعارض بین فردی رابطه منفی وجود دارد.

کلیدواژه ها:

ویژگیهای شخصیتی ، تعارض سازمانی ، بانک آینده