مدیریت منابع انسانی و برندسازی داخلی در بخش خدمات

در سازمان های هزاره جدید تاکیدهای فراوانی بر دارایی های ناملموس نظیر نام تجاری، نوآوری، خلاقیت، کارآفرینی و سرمایه های دانشی می شود. این منابع کلیدی قادر هستند سازمان را صرف نظر از صنعت مربوطه، به عنوان یک سازمان ایده ال مطرح کنند. چنین سازمان هایی بر افراد متمرکز هستند وصرفاً پس از آنکه افراد مناسب را در جایگاه های مناسب قرار دادند در جهت پیشی گرفتن از رقبای خود گام بر می دارند. تحقیقات موشکافنه تر مطرح می کنند که برای دستیابی به موفقیت، نه تنها باید افراد را در پست های مناسب قرار داد، بلکه می بایست عملگران برتر برای هر پستی را شناسایی کرد. این مطالعه به بررسی نقش کارکنان در ساخت برند سازمانی می پردازد و چالشهای و راهکار های پیشرو را بر می شمارد.

کلیدواژه ها:

برندسازی داخلی ، کارکنان ، مدیریت منابه انسانی