بررسی ابعاد ارزش برند بر وفاداری مصرف کننده در صنعت خدمات آموزشی
سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 629
فایل این مقاله در 17 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICAMIB01_065
تاریخ نمایه سازی: 30 آبان 1394
چکیده مقاله:
با توجه به اهمیت برند برای بخش خدمات ، محقق در صدد برآمد تا تاثیر ابعاد ارزش برند و رضایت مصرفکننده را بر وفاداری در موسسه آموزشی مورد بررسی قرار دهد. این مقاله بر اساس تحقیقی می باشد که برپایه مدل CBBE استوار شده است. مدل مزبور در سال 2004 توسط نت مایر و همکارانش با اقتباس از مدلآکر و کلر توسعه یافت. نمونه بر اساس جدول مورگان، 384 پاسخگو به صورت تصادفی ساده انتخابگردیدند و داده هابه وسیله نرم افزار های SPSS و Lizrel تجزیه و تحلیل گردیدند. نتایج حاصله نشان دادکه متغیر های ابعاد ارزش برند و همچنین متغیر میانجی رضایت بر وفاداری مصرف کننده در موسسهخدمات آموزشی ، تاثیر دارند.
نویسندگان
سیدکامران نوربخش
گروه مدیریت، واحد تهران مرکزی، دانشگاه آزاد اسلامی ، تهران، ایران
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :