بررسی تاثیر ابعاد بازاریابی رابطه مند و اعتماد بر قصد خرید مشتریو نقش تعدیل گری تبلیغات دهان به دهان
محل انتشار: کنفرانس بین المللی حسابداری و مدیریت
سال انتشار: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 916
فایل این مقاله در 16 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MOCONF01_1047
تاریخ نمایه سازی: 29 آبان 1394
چکیده مقاله:
امروزه حفظ و پرورش مشتریان عاملی بسیار مهم در موفقیت شرکتهای بزرگ در فضای رقابتی موجود است مشتریان از مزایای زیادی برخوردارند انها از کالاها و خدمات شرکتها استفاده کرده در صورتی که آن کالا و خدمات متناسب با سلیقه و نظر آن ها باشد به عنوان یک ابزار مثبت تبلیغاتی استفاده از آن کالا و خدمات شرکتها را به نزدیکان خود توصیه می کننداین مطالعه به بررسی تأثیر ابعاد بازاریابی رابطه مند و اعتماد بر قصد خرید مشتری با لحاظ کردن نقش تعدیل کننده تبلیغات دهان به دهان در شرکتهای حمل و نقل مسافربری استان ایلام است. برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار SPSS,LISREL استفاده شده است. نتایج مطالعه بیانگر این است که بازاریابی رابطه مند، بر اعتماد مشتریان تأثیر مثبت و معناداری دارد همچنین تبلیعات دهان به دهان یک اثر تعدیل کننده را در بین اعتماد مشتریان و قصد خرید ایفا می کند.
نویسندگان
علی اکبر جعفری
کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی ، مدرس، دانشگاه پیام نور مرکز دهلران
عبدالکریم حسین پور
استادیار ، و عضو هئیت علمی دانشگاه خلیج فارس
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :