اثرات استقرار نظام تعالی سازمانی براساس مدل جهانی EFQM بر مدیریت موجودی در اداره آب و فاضلاب استان سمنان (مطالعه موردی اداره آب و فاضلاب شهر سمنان)

مدل های تعالی روش مناسبی برای ارزیابی عملکرد سازمانها می باشند با بکارگیری این مدلها سازمان می تواند عملکرد خود را با سایر رقبا درسطح ملی وبین المللی مقایسه کند. این مدلها نشان می دهند که برتری سازمان یک برداشت نظری نیست بلکه بدست آوردن نتایج عملی است که مبتنی بر شواهد است و قابل سنجش می باشد. بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت، مدل EFQM را برای تعیین میزان رشد و تعالی سازمان و ترسیم راه رسیدن به تعالی سازمانی تدوین کرده است. این تحقیق با موضوع اثرات استقرار نظام تعالی سازمانی براساس مدل جهانی EFQM بر مدیریت موجودی در اداره آب و فاضلاب استان سمنان (مطالعه موردی اداره آب و فاضلاب شهر سمنان) به بررسی این موضوع میپردازد که مدل تعالی سازمانی EFQM تا چه اندازه منجر به بهبود شاخصه های مدیریت موجودی انبار در شرکت آب و فاضلاب شهر سمنان، شده است؟ نتایج بدست آمده در این تحقیق که از طریق نرم افزار SPSS صورت پذیرفته است. حاکی از آن است که شاخص های مدیریت موجودی انبار بعد از استقرار و اجرای مدل تعالی سازمانی EFQM بهبود یافته و بین شاخصه های مدیریت موجودی انبار قبل بعد از اجرای مدل تعالی تفاوت معناداری وجود داشت.

کلیدواژه ها:

مدل EFQM ، تعالی سازمانی ، مدیریت موجودی ، موجودی انبار ، شرکت آب و فاضلاب