طراحی سیستم گرافکاوی برای شناسایی الگوهای کلیدی رفتار خرید مشتریان وفادار

گراف کاوی یکی از روشهای داده کاوی است که امروزه به جهت امکان نمایش داده در کاربردهایی نظیر شبکه های اجتماعی، وب، داده های شیمیایی، ژنوم و حتی کسب و کار و بورس به مبحثی داغ تبدیل شده است. در واقع ایده اصلی موضوع گراف کاوی، استخراج زیر گراف هایی است که به نوعی بیانگر خصوصیات مهم گراف اصلی است؛ لذا در این مقاله پس از بررسی مطالعات اخیر در زمینه گراف کاوی، سیستمی مبتنی بر گراف برای کاوش مشتریان وفادار طراحی شده است. مبنای کار این سیستم بدین گونه است که ابتدا گراف مشتریان بر اساس داده های مشتریان سازمان ساخته شود. سپس عمل خوشه بندی مشتریان را با استفاده از مفهوم درخت پوشای مینیمم انجام داده و پس از بدست آمدن خوشه ها، خوشه ی مشتریان وفادار را شناسایی کند.

کلیدواژه ها:

مشتری ، گرافکاوی ، خوشهبندی ، درجه