تاثیر نوآوری سازمانی و استرتژی های رقابتی بر عملکرد رفتاری در صنعت بیمه خصوصی قزوین

هدف این مقاله بررسی تاثیر نوآوری سازمانی (نوآوری در خدمات، نوآوری در فرایند و نوآوری در بازار) و استراتژی هایرقابتی (استراتژی تصویر ذهنی برند، استراتژی منابع انسانی و استراتژی فناوری اطلاعات) بر عملکرد رفتاری در صنعتبیمه خصوصی قزوین میباشد، عملکرد رفتاری مدیران و معاونان شاغل در شعب مختلف 10 شرکت بیمه خصوصیقزوین (آسیا، البرز، دانا، پارسیان، توسعه، کارآفرین، پاسارگاد، نوین، سینا، و کوثر) طی یک زمان معین مورد بررسی قرارگرفت. برای جمع آوری اطلاعات و سنجش متغیرهای مورد نیاز فرضیه ها از روش های آماری و آزمون های متفاوت بااستفاده از نرمافزار SPSS20 و LISREL8.54 استفاده گردید: جهت بررسی نرمال بودن دادهها از آزمون کلموگروف -اسمیرنف، از آزمون تحلیل عاملی تاییدی جهت تأیید روایی سوالات و مشخصسازی عوامل کلیدی هر مولفه و از فنمدلیابی معادلات ساختاری جهت بررسی برازش مدل پژوهش با داده های جمع آوری شده استفاده گردیده است. یافته ها نشانمی دهد که تاثیر عوامل استراتژی تصویر ذهنی برند، استراتژی منابع انسانی، استراتژی فناوری اطلاعات، نوآوری درخدمات و نوآوری در فرایند بر عملکرد رفتاری معنی دار می باشند، در حالی که تاثیر عامل نوآوری در بازار بر عملکردرفتاری معنی دار نمی باشد.

کلیدواژه ها:

استراتژی منابع انسانی ، استراتژی تصویر ذهنی برند ، استراتژی فناوری اطلاعات ، نوآوری سازمانی ، عملکرد رفتاری سازمان