ارائه مدلی یکپارچه درپیاده سازی یک سیستم جامع مدیریت عملکرد برپایه کارت امتیازی متوازن

ازمهمترین عوامل اثرگذار درراستای نیل به مزیت رقابتی پایدار درسازمان ها که دردنیای پررقابت کنونی فعالیت می کنند سیستم مدیریت و ارزیابی عملکرد آنها است هدف ازاین تحقیق ارایه یک سیستم جامع مدیریت عملکرد برپایه کارت امتیازی متوازن است که بتواند تمامی زیرساخت ها و حوزه های کارکردی سازمان را دربرگیرد مدل توسعه یافته دراین تحقیق یک رویکرد یکپارچه شش مرحله ای را براساس نسل چهارم کارت امتیازی متوازن ارایه میدهد که ازتحلیل و تلفیق دورویکرد مجزا درروند تحقیق نشات گرفته است دستاوردهای تحقیق براساس مدل مفهومی خروجی مرور ادبیات نشان میدهد که گامهای پیشنهادی کارت امتیازی متوازن توسعه یافته تحقیق به عنوان یک سیستم مدیریت عملکرد علاوه برچارچوب ساختاری مناظر چارچوب رویه ای را نیز ازطریق برقراری توازن بین مراحل و فرایندها ایجادمی کند

کلیدواژه ها:

کارت امتیازی متوازن BSC ، سیستم مدیریت عملکرد