ارائه چارچوب ارزیابی سیستمهای پشتیبان تصمیمگیری با تکیه برمعیارهای کیفی جهت بررسی قابلیت تحقق مدل تصمیمگیری در حوزه تعاملپذیری

دو پارامتر مهم در طراحی سرویسهای الکترونیکی، تعاملپذیری و یکپارچهسازی است. بهمنظور طراحی وپیادهسازی سرویسهای وب استاندارد، توجه به پارامترهای تعاملپذیری و یکپارچهسازی ضروری است. یکی از چالشهای مطرح در حوزه تعاملپذیری سرویسهای الکترونیکی، عدم ارائه روش تصمیمگیری مناسب بهمنظور تعیین سطح تعاملپذیری سرویسهای سازمانی با دیدگاه عملیاتی است. . بدین منظور، طراحی یک مدل تصمیمگیری باهدف تعیین سطح تعاملپذیری سرویسهای وب در حوزه دولت الکترونیک و در لایه سرویس مدنظر قرار دادهشده است. بهمنظور بررسی قابلیت تحقق مدل تصمیمگیری، مشخص نمودن پارامترهای ارزیابی از روش ضروری است. در این مقاله با در نظر گرفتن هدف ارائهدهنده روش، بررسی مطالعات گذشته در حوزه ارزیابی روشهای پشتیبان تصمیمگیری و سایر روشهای ارزیابی مدلها، اقدام به ارائه یک چارچوب ارزیابی جدید شده است. در نظر گرفتن 33 معیار کیفی که در 7 طبقه دستهبندیشده است و تمرکز بر روی تکنیکهای ارزیابی بهجای نتایج حاصل از ارائه روش، از ویژگیهای چارچوب ارزیابی ارائهشده است. بر مبنای چارچوب ارزیابی، مقایسه میان مجموعهای از روشهای تصمیمگیری انجام پذیرفته و نتایج حاصل از بررسی ارائهشده است. نتایج حاصل از بررسی، پشتیبانی محدود از برخی معیارهای کیفی در نظر گرفتهشده در دستهبندی فنی و روشنی و بیانگری مدل را در روشها نشان داده است.

کلیدواژه ها:

سیستمهای پشتیبان تصمیمگیری ، چارچوب ارزیابی ، روشها ، دولت الکترونیک ، تعاملپذیری ، سرویس