توانمند سازی مدیران برای مقابله با بحران و مدیریت آن در صنعت آب و فاضلاب

بحران جزء جدایی ناپذیر جوامع نوین و سازمان هاست. حال آیا سازمانهای امروزی بحران را م یشناسند و آمادگی مقابله بابحران را دارند یا خیر؟ آیا این سازمانها ساز و کار لازم جهت مدیریت بحران و کاهش آثار مخرب آن و محدود کردن دامنهبحران را دارند یا خیر؟ اینها سوالاتی است که سازمانها بایستی جهت دست یافتن به پاسخ آنها تلاش کرده و درک درستی ازوضعیت خود داشته باشند. بدین منظور در ابتدا باید تعریفی از بحران و مدیریت آن داشت. بحران حادثه ایست که به طورطبیعی و یا به وسیله بشر، به طور ناگهانی و یا به صورت فزاینده به وجود آید که برای برطرف کردن آن نیاز به اقداماتاضطراری، اساسی و فوق العاده می باشد. به تعبیر دیگر بحران وضعیتی است با تغییر ناگهانی که نظم سیستم اصلی یا قسمتهایی از آن (زیر سیستم ) را مختل کرده و پایداری آن را بهم می زند و مدیریت بحران با تلاشهایی سر و کار دارد کهمی خواهد نقاط بحران خیز سازمان را شناسایی و انواع بحران را پی شبینی کند و اقداماتی را انجام دهد که از وقوع بحرانپیشگیری کند و یا جلوی رویدادهایی که منجر به بحران م یشود را بگیرد و اثرات بحرانهای غیرقابل اجتناب را تا آنجایی کهامکان دارد به حداقل برساند. در این میان سازمانهای متولی تامین و توزیع آب بهداشتی و جم عآوری و دفع فاضلاب، از اینمهم مستثنی نمی باشند. بنابراین ضرورت دارد شرکت های آب و فاضلاب به شناخت و درک صحیحی از بحرانهای قابل وقوعدر حوزه خود پرداخته، میزان آمادگی خود را برای مدیریت بحران ارزیابی نموده و سازوکارهای لازم جهت مدیریت بحران رادر سازمان خود فراهم آورند. در این مقاله سعی بر این است که با شناخت اصولی بحران های موجود در صنعت آب و فاضلابشناسایی شده و در نهایت راهکارهایی جهت افزایش توانمندیهای مدیران برای مقابله با بحرا نها و مدیریت آن ارائه گردد.