بررسی علل ناکارآمدی راهنمای کاربران در تطبیق بیشتر مدلهای ذهنی کاربران با نرم افزار تولید شده بر اساس استاندارد IEEE-1063

از آنجا که امروزه استفاده از کامپیوتر فراگیر شده است لذا باید در پی ارائه نرم افزارهایی باشیم که استفاده آسان را برای کاربر فراهم سازد برای دست یافتن به این مهم اجرای دو گام زیر در طول چرخه تولید نرم افزار الزامی است. 1) تعامل بیشتر با کاربر در حین تولید 2) ارائه مستندات آموزشی مناسب و آموزش کاربران پس از تولید در این نوشتار روشهای تحقق مورد دوم مورد بررسی قرار می گیرد بر اساس یک تحقیق میدانی که مراحل انجام ام در این نوشتار تشریح می گردد مشخص شده است که مستندات ارائه شده فعلی نه تنها به کاربرد در استفاده بهتر از سیستم یاری نمی رساند بلکه بر مشکلات وی می افزاید و عملا این مستندات چندان مورد استفاده قرار نمی گیرند نتایج همین تحقیق علل قابل استفاده نبودن این مستندات و راهکار رفع انها را بیان میدارد که در این نوشتار تشریح خواهند شد لازم بذکر است اطلاعات حاصل از این تحقیق میدانی از طریق تکمیل پرسشنامه و مصاحبه بدست امده است که سوالات پرسشنامه بر اساس مشترکات استاندارد ISO , IEEE تنظیم شده است.

کلیدواژه ها:

مدل کاربر ، مدل طراح ، تصویر سیستم ، مدل مفهومی ، چارچوب راهنمای کاربران