بررسی عوامل موثر در بروز رفتار شهروندی سازمانی و پیامدهای آن

رفتار شهروندی سازمانی به عنوان یکی از مفاهیم جدید مدیریت رفتار سازمانی بر رفتارهای فرانقشی کارکنان و مدیران تاکید می ورزد .در دنیای پر رقابت کنونی ، سازمان ها پیوسته در جستجوی شیوه های جدیدی برای افزایش عملکرد و تلاش کارکنان شان هستنداکنون به نظر می رسد که کارآیی سازمان تا حدود زیادی به تلاش کارکنان که فراتر از الزامات تعریف شده ،نقش می باشد بستگی دارد . در این مقاله سعی شده است تا به رفتار شهروندی سازمانی با یک دید جامع نگریسته شود، ابتدا تعریفی از رفتار شهروندی سازمانی کارکنان را ارائه کرده و بعد، انواع این رفتار را در سازمان بیان می کنیم پس ابعاد رفتار شهروندی سازمانی کارکنان را مورد بررسی قرار می دهیم و در نهایت عوامل تاثیر گذار بر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان را مطرح می کنیم

کلیدواژه ها:

رفتار شهروندی سازمانی ، رفتارهای فرانقش ، عوامل زمینه ای ، عملکرد سازمانی ، عدالت سازمانی ، رضایت شغلی