روابط عمومی کلید استراتژی رقابتی سازمان

امروزه در عصر حاضر اگرچه نگوییم ارتباطات اولین عنصر و اساسی ترین اصل مورد نیاز بشر است، اما به جرأت می توان گفت یکی از بنیادی ترین دانش ها و مهمترین عوامل پیشرفت انسان امروزی و شالوده وزیربنای سایرعلوم قرن حاضر است. شرکتهای زنجیره ای موفق نه تنها در درون هر شعبه شبکه ارتباط سخت افزاری و انسانی خوبی دارند بلکه در سرتاسر جهان شبکه ارتباطی مناسبی با یکدیگر ایجاد نمودهاند. روابط عمومی هدف و چگونگی کلید برنامه ها را ترسیم می کند، در واقع یکی از مبانی توسعه ی سازمانی، روابط عمومی است. امروزه به نظر می رسد که معیارهای قالب در جامعه ما بی توجهی به ارزشهای نهفته در کار روابط عمومی هاست به طوری که این امر باعث شده در بسیاری از سازمان ها، بخش روابط عمومی مبدل به بخش تبلیغات سازمان شود و کمتر به مفاهیم و ارتباطات دوسویه بپردازد. صاحبنظران معتقدند اگر نقش روابط عمومی را در ایجاد یا تقویت فرهنگ توسعه، بومی کردن سرمشق های توسعه، کشف و معرفی ظرفیت های جامعه، بازآفرینی فرهنگی، حفظ تعلق و پیوستگی بدانیم دراینصورت باید بتواند از هر نوع گسستگی و ناپیوستگی جلوگیری کند و یا حداقل کاهش دهنده فاصله و شکاف میان جامعه و دستگاه های اجرایی باشد. یکی از ویژگی های مشخص توسعه سازمانی ،توسعهمنابع انسانی می باشد که در ابعادگوناگون مورد بحث قرار می گیرد و اما توسعه منابع انسانی در سایه شناخت روابط انسانی قابلیت ظهور می یابد.شناخت توانایی ها و قابلیت های هر یک از کارمندان به ایجاد روابط صحیح و کارآمد، کمک زیادی خواهد کرد. و از طرفی روابط عمومی بعنوان استراتژی رقابتی شرکت در مقابله با سایر رقبای سازمان می باشد.

کلیدواژه ها:

روابط عمومی ، استراتژی رقابتی ، استراتژی ، ارتباطات