تبیین ارتباطات یکپارچه بازاریابی و بررسی مدل های ارائه شده دراین زمینه

ارتباطات بازاریابی یکپارچه یا به طور مختصر IMC در اواخر قرن بیستم پدیدار شد و به زودی جای خود رادر میان مفاهیم مختلف بازاریابی باز کرد . با توجه به تاثیر فناوری های اطلاعاتی در عصر حاضر، تغییراتفراوانی در حوزه بازاریابی و ارتباطات بازاریابی صورت گرفته که منجر به ظهور پدیده IMC شده است . رسانه های چندبعدی، مشتریان فراوان و بی شمار بازارها و تاثیر اینترنت در جوامع امروزی تنها سه وجهی است کهخلاقیت ها و ابداعات در زمینه تکنولوژی اطلاعات IT بر آنها تاثیر گذاشته است . این ها به نوبه خود باعث می شود که بازاریابان، محیط چالشی و رقابتی را ترک گفته و تلاش کنند تا نیازها و خواسته های مشتریان را با گسترش روابط بلندمدت برآورده سازند. IMC می تواند به ایجاد پیام های هماهنگ و سازگار در میان انواع کانال های ارتباطی کمک کند. علاوه بر این ها، IMC مفهوم بسیار ارزشمندی است که در آن تاکید زیادی بر اهمیت همه گروههای ذی نفع ،و به ویژه در وفاداری مشتریان دارد که میتواند تنها با ایجاد ارتباطات استراتژیک ساخته شود. در این مقاله ابتدا تعاریف مختلف IMC با استفاده از اطلاعات کتابخانهای گردآوری شده و در نهایت، مدل های موجود در این مبحث ارائه و تمام آنها نقد و بررسی خواهد شد

کلیدواژه ها:

ارتباطات یکپارچه بازاریابی ، دیدگاه های رایج IMC ، مدل های IMC ، روابط عمومی