نقش کیفیت زندگی کاری (QWL) در رفتار شهروندی سازمانی کارکنان (OCB)

هدف از پژوهش حاضر تعیین رابطه ابعاد کیفیت زندگی کاری با رفتار شهروندی سازمانی کارکنان یکی از شهرداری ها میباشد. کلیه کارکنان شهرداری شهر مریوان به عنوان جامعه آماری انتخاب شدند که از طریق جدول مورگان 73 به عنوان نمونهانتخاب شدند. روش تحقیق پیمایشی و از نوع همبستگی می باشد. برای جمع آوری داده های پژوهش از دو پرسشنامه استفادهشد. پرسشنامه کیفیت زندگی کاری ریچارد والتون و پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی پودساکف و مکنزی که به استناد مدلارگان تهیه شده است . که برای روایی پرسشنامه از نظر گروه خبرگان استفاده شد و برای پایایی پرسشنامه پژوهش از روش آماری الفای کرنباخ استفاده شد. که برای پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی 844/0 و برای پرسشنامه کیفیت زندگی کاری 922/0 بدست آمد که نشان می دهد پرسشنامه از پایایی لازم برخوردار است. بااستفاده از نرم افزار SPSS17 داده های گردآوریشده و تجزیه و تحلیل شدند. از روش های آماری همبستگی پیرسون و رگرسیون خطی و آزمون فریدمن برای تجزیه وتحلیل داده ها استفاده شد. نتایج پژوهش نشان داد که بین مولفه های کیفیت زندگی کاری با رفتار شهروندی کارکنان رابطهمستقیم و همبستگی مثبت وجود دارد به عبارت دیگر بهبود کیفیت زندگی کارکنان موجب افزایش رفتار شهروندی سازمانیکارکنان می شود. همچنین مشخص شد مولفه های پرداخت منصفانه و کافی و قانون گرایی در سازمان بیشترین میانگین رتبهای میان متغیرهای کیفیت زندگی کاری را کسب کرد به عبارت دیگر این دو گزینه بیشترین تاثیر را روی رفتار شهروندیسازمانی کارکنان دارد.

کلیدواژه ها:

کیفیت زندگی کاری ، رفتار شهروندی سازمانی ، سازمان شهرداری