Electronic Commerce Customer Relationship Management: (A Case Study Of Petrochemical Industry)
محل انتشار: دومین همایش ملی تجارت الکترونیک
سال انتشار: 1383
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: انگلیسی
مشاهده: 2,224
فایل این مقاله در 11 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
NECC02_015
تاریخ نمایه سازی: 26 اردیبهشت 1386
چکیده مقاله:
Information Technology (IT) in recent years has become the major part of profitability, in industry, economy and cultures; where, IT has accounted for 60% of industry in 2002.
In the new millennium, Information Technology (IT) comes out very effective and is becoming evident in the both developed and developing countries. These areas especially within the fields of information gathering in the broadest sense as well as developing and strengthening networks both internal and external to the surrounding environment. Moreover, E-transformation has become the silent revolution. The frenzy of the dotcom years has gone, but the quiet work of harnessing the Internet to derive efficiencies in both business and government, if anything intensified. The Internet offers solutions to the twin priorities in these harsher economic times: saving costs and reaching customers.
In this article we will explain Electronic Customer Relationship Management and its impact on petrochemical industry, and we will suggest necessary recommendations for use of this important aspect of IT in Petrochemical Industry.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
Ali Sanayei
عضو هیئت علمی دانشگاه اصفهان
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :