بررسی نقش بازارگرایی بر مدیریت عملکرد زنجیره تأمین (مطالعه موردی: بانک مهر اقتصاد استان ایلام)

پژوهش حاضر با هدف بررسی نقش بازارگرایی بر مدیریت عملکرد زنجیره تأمین در بانک مهر اقتصاد انجام گرفته است باتوجه به اینکه تعداد جامعه آماری کارکنان 80 نفر می باشد تمام جامعه به عنوان نمونه در نظر گرفته شده است. ابزار جمع آوریداده ها پرسشنامه می باشد که با دو محور بازارگرایی و زنجیره تأمین طراحی شده است و از روایی و پایایی لازم برخوردار می باشند. برای تجزیه و تحلیل داده ها و آزمون فرضیه ها حاصل از 59 پرسشنامه تکمیل شده از ضریب همبستگی و تحلیل رگرسیون استفاده گردید که با اطمینان 99 درصد بازارگرایی و ابعاد آن (مشتری گرایی، رقابت پذیری و هماهنگی بین بخشی) بر مدیریت عملکرد زنجیره تأمین تأثیر معناداری دارند و همچنین بیشترین تأثیر مربوط به بعد مشتری گرایی می باشد

کلیدواژه ها:

مشتری ، رقابت ، بازارگرایی ، زنجیره تأمین. بانک مهراقتصاد