جایگاه سیستمهای مدیریت فرآیند کسب و کار در زیرساخت فناوری اطلاعات

در دنیای پرتلاطم امروزی، سازمانها نیازمند یک رویکرد کلنگر هستند. این امر مستلزم تغییر از ساختار بخشی به ساختار فرآیندی است. از آنجایی که فرآیندها از سرمایههای اصلی سازمان بوده و خالق ارزشی در جهت بقای آن میباشند و نیز اطلاعات فرآیند امکان پیشبینی ، تشخیصناکاراییها و قصور و جهت گیری برای پیشرفتهای آتی را مشخص میکنند ، لذا فرایندها باید مدیریت شده و بهطور مستمر بهبود یابند تا سازمانبه اهداف مورد نظر با صرف منابع کمتر که در واقع همان مفهوم بهرهوری است برسد. فناوری اطلاعات یک توانمند ساز ضروری و موضوع جدیدی در کسب و کار جهت کنترل فرآیند میباشد و با ظهور مدیریت فرآیند کسب و کار نقش فناوری اطلاعات نسبت به دورهی مطرح شدن مهندسی مجدد فرآیند کسب و کار و مدیریت کیفیت جامع پررنگتر شده است. در این راستا )سیستمهای( مدیریت فرآیند کسب و کار مانندسایر روشهای بهبود حامی ساختار سازمانی فرآیندگرا میباشند. استقرار سیستمهای مدیریت فرآیند کسب و کار نیازمند زیرساخت فناوری اطلاعات مدرن است بدین جهت در مقاله پیش رو پس از بررسی تاریخچهی BPMS و بیان قابلیتهای کلیدی به تشریح معماری آن پرداخته میشود.

کلیدواژه ها:

فرآیند ، مدیریت فرآیند ، سیستم مدیریت فرآیند کسب و کار ، معماری سیستم مدیریت فرآیند کسب و کار