شناسایی رابطه رضایت مندی مشتریان دانشگاه با عملکرد تحصیلی آنها (مورد مطالعه: دانشجویان دانشگاه آزاد حومه میاندواب)
سال انتشار: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 647
فایل این مقاله در 13 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
NATIONCONF01_161
تاریخ نمایه سازی: 4 آذر 1393
چکیده مقاله:
هدف از این پژوهش شناسایی رابطه رضایت مندی دانشجویان دانشگاه آزاد حومه میاندواب با عملکرد تحصیلی آنها در سال 93 میباشد.این پژوهش از لحاظ ماهیت و روش، توصیفی و از نوع همبستگی بوده و از نقطه نظر هدف کاربردی می باشد. جامعه آماری پژوهش.حاضر 15000 نفر از دانشجویان دانشگاه آزاد حومه میاندوآب می باشد. که از بین آنها تعداد 338 نفر دانشجو به روش نمونه گیری تصادفیساده انتخاب شدند. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه با مقدار آلفای کرونباخ 79 % استفاده گردید. نتایج پژوهش نشان می دهدکهمیزان رضایت مشتریان دانشگاه 62 % بوده که این میزان، بیانگر حداقل میانگین مشتری مداری می باشد
کلیدواژه ها:
نویسندگان
داریوش بخشی
مدرس آموزشکده فنی و حرفه ای سما، دانشگاه آزاد اسلامی واحد میاندوآب، میاندوآب، ایران
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :