تبیین نقش اعتماد، ریسک درک شده و آگاهی های امنیت اینترنتی در معامله های الکترونیکی مطالعه موردی: شرکت های پتروشیمی پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران

اعتماد به عنوان یکی از مؤلفه های توانمندساز در تجارت الکترونیکی، از جمله مهمترین مشخصه های موفقیت یک وب سایت در دنیای مجازی و همچنین یک عامل کلیدی در حفظ و گسترش روابط پایدار با مشتریان می باشد. درجه بالای اعتماد نه تنها انتظارات مشتری از یک معامله رضایت بخش را برآورده می سازد بلکه تردید و ریسک درک شده از معاملات آنلاین را حذف می کند. در این تحقیق تلاش شده است تا به بررسی پیش زمینه های اعتماد و ریسک درک شده و آگاهی های امنیت اینترنتی و نقش آنها در تمایل خرید الکترونیکی شرکت های پتروشیمی پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران پرداخته شود. این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ ماهیت توصیفی- همبستگی است. جهت آزمون فرضیه های تحقیق و به دست آوردن نتایج از جدول توافقی، آزمون همبستگی اسپیرمن و آزمون کای اسکوئر استفاده شده است.

کلیدواژه ها:

تجارت الکترونیک ، اعتماد ، ریس درک شده ، امنیت اینترنتی ، شرکت های پتروشیمی