سیویلیکا را در شبکه های اجتماعی دنبال نمایید.

طراحی ارزیابی مدل EFQM با استفاده از AHP FUZZY

سال انتشار: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,176

فایل این مقاله در 7 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

AIHE08_177

تاریخ نمایه سازی: 13 آبان 1393

چکیده مقاله طراحی ارزیابی مدل EFQM با استفاده از AHP FUZZY

امروزه بنگاههای اقتصادی کشور در فرایند جهانی شدن با چالش های بی شماری مواجه هستند. مدل تعالی سازمانی EFQM ابزار قوی جهت کمک به سازمانها به منظور فائق آمدن بر این چالش ها است . جایزه تعالی بنیاد مدیریت کیفیت اروپا یکی از معتبرترین جایزه تعالی کسب و کار است. این مدل دارای دو بخش اصلی به نامهای توانمند سازها و نتایج است. توانمند سازها دارای پنج حوزه به نامهای 1- رهبری 2- کارکنان 3- خط مشی و استراتژی 4- شراکتها و منابع 5- فرایند ها هستند و نتایج دارای چهار حوزه به نام های 1- نتایج کارکنان 2- نتایج مشتریان 3- نتایج ذینفعان 4- نتایج کلیدی عملکرد است. ارزیابی جایزه بر مبنای معیارهای فرعی مدل تعالی EFQM تدوین می گردد. این امر باعث می شود. که ارزیابی ذهنی شود و در نهایت امتیازات داده شده غیر قطعی تلقی گردد. بنابر این شرایط ذهنی و عدم قطعیت قضاوت ارزیابان از یک سو و مساله اولیت بندی زمینه های قابل بهبود از طرف دیگر، باعث شد با بهره گیری از فنون ریاضی و مدل های کمی ( مدل تصمیم گیری چند معیاره) اثرات ذهنی را کاسته واز بروز خطاهای قضاوتی در مدل تعالی EFQM را کاهش دهیم . در این تحقیق هدف اصلی، ارائه مدلی جهت ارزیابی تعالی عملکرد سازمانها براساس فرآیند تحلیل سلسله مراتب فازی و مدل تعالی EFQM می باشد، مدلی جدید جهت دستیابی به جوایز تعالی کفیت اروپایی می باشد. روش پیشنهادی کارشناسان را قادر می سازد با استفاده از مقیاسهای مختلف فاری سازمانها را براساس سیستم نمره دهی جایزه تعالی کسب وکار، ارزیابی کنند و در نهایت وزنهای نهایی بدست آمده را با کمک تکنیک فازی AHP رتبه بندی کنند. در این مقاله ضمن بررسی چگونگی کاربرد تلفیق مدلهای EFQM و AHP FUZZY در ارزیابی تعالی عملکرد، به ارائه و تحلیل نتایج تحقیقات انجام شده در این زمینه می پردازیم.

کلیدواژه های طراحی ارزیابی مدل EFQM با استفاده از AHP FUZZY:

ارزیابی عملکرد ، جایزه تعالی بنیاد مدیریت کیفیت اروپا مدل FAHP EFQM

نویسندگان مقاله طراحی ارزیابی مدل EFQM با استفاده از AHP FUZZY

سمیه عباسی

کارشناس ارشد مهندسی صنایع ، مدیریت سیستم و بهره وری، دانشگاه شمال، آمل

احمد جعفرزاده افشاری

استادیار گروه مهندسی صنایع، دانشگاه شمال، آمل

حسین عباسی

کارشناس ارشد مدیریت اجرایی

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
I1 خداد، ش.(1385). "بررسی ارتباط سبک رهبری با تعالی سازمانی ...
شیخ زاده هر و بهرام زاده .م.(1387) ."نقش مدیریت استراتژیک ...
_ M. and Yang. J.B. _ "New Research _ Mondel ...
_ فضلی، ص وآذر، ع.(1381)." طراحی مدل ریاضی ارزیابی عملکرد ...
_ حسنزاده، ح ر و راستگوم.(1387). "مدلهای تعالی سازمانی و ...
آذرع و فرجی، ح. (1387)."علم مدیریت فازی"مرکز مطالعات مدیریت _ ...
شوندی ح(1385)." نظریه های مجموعه های فازی و کاربرد آن ...
I211 قدسی پور، ح(1391)."مباحثی در تصمیم گیری چند معیاره(فرایند تحلیل ...
I Sanchez .E, _ _ _ (2(O6)" Descriptive Study of ...
Slarma..A.K anl Talwar.9 (2007)." _ c4 Universal [؟] _ _ ...
_ _ _ _ Excellcncc Model". Internatisnal Journal of _ ...
_ _ _ _ pp. 173- I80. ...
Eskildsen, J. K., Kristensen, K. and Julh1, _ "The CCriterinn ...
[I7] _ A.Tito. (2007). _ Iistory and Revie of the ...
نمایش کامل مراجع

مقاله فارسی "طراحی ارزیابی مدل EFQM با استفاده از AHP FUZZY" توسط سمیه عباسی، کارشناس ارشد مهندسی صنایع ، مدیریت سیستم و بهره وری، دانشگاه شمال، آمل؛ احمد جعفرزاده افشاری، استادیار گروه مهندسی صنایع، دانشگاه شمال، آمل؛ حسین عباسی، کارشناس ارشد مدیریت اجرایی نوشته شده و در سال 1393 پس از تایید کمیته علمی کنفرانس ملی علوم مهندسی، ایده های نو (۸) پذیرفته شده است. کلمات کلیدی استفاده شده در این مقاله ارزیابی عملکرد، جایزه تعالی بنیاد مدیریت کیفیت اروپا مدل FAHP EFQM هستند. این مقاله در تاریخ 13 آبان 1393 توسط سیویلیکا نمایه سازی و منتشر شده است و تاکنون 1176 بار صفحه این مقاله مشاهده شده است. در چکیده این مقاله اشاره شده است که امروزه بنگاههای اقتصادی کشور در فرایند جهانی شدن با چالش های بی شماری مواجه هستند. مدل تعالی سازمانی EFQM ابزار قوی جهت کمک به سازمانها به منظور فائق آمدن بر این چالش ها است . جایزه تعالی بنیاد مدیریت کیفیت اروپا یکی از معتبرترین جایزه تعالی کسب و کار است. این مدل دارای دو بخش اصلی به نامهای توانمند سازها ... . برای دانلود فایل کامل مقاله طراحی ارزیابی مدل EFQM با استفاده از AHP FUZZY با 7 صفحه به فرمت PDF، میتوانید از طریق بخش "دانلود فایل کامل" اقدام نمایید.