بررسی کیفیت ارائه خدمات ترجمه کتبی و شفاهی دانشجویان مترجمی مجتمع آموزش عالی بم در صنعت گردشگری و هتلداری

ایجاد ارتباط کلامی موثر با گردشگران خارجی از مهم ترین خدمات مورد نیاز در صنعت گردشگری است که کیفیت آن، علاوه بر تسلط زبانی، به توانایی مترجم در انتقال دقیق و روان مفاهیم وابسته است. پژوهش حاضر با هدف مقایسه عملکرد دانشجویان مترجمی زبان انگلیسی مجتمع آموزش عالی بم در ارائه خدمات ترجمه کتبی و شفاهی در حوزه های گردشگری و هتلداری انجام شده است. از آنجا که دانشجویان مترجمی در طول تحصیل با مهارت های ترجمه کتبی آشنا می شوند، به منظور ارزیابی و تقویت توانایی ترجمه شفاهی، یک دوره تخصصی ترجمه شفاهی گردشگری براساس کتاب English for International Tourism اثر پیتر استرات برگزار شد. پیش و پس از این دوره، دانشجویان واجد شرایط در آزمون های ترجمه کتبی و شفاهی با سطح دشواری یکسان شرکت کردند و عملکرد آنان مورد مقایسه قرار گرفت. نتایج نشان داد که پیش از آموزش تخصصی ترجمه شفاهی، عملکرد دانشجویان در ترجمه کتبی ۳۵ واحد درصد بهتر از ترجمه شفاهی بود؛ با این حال، پس از پایان دوره، عملکرد آنان در آزمون ترجمه شفاهی دوم نسبت به آزمون شفاهی اول ۲۸واحد درصد بهبود یافت. همچنین یافته ها نشان داد که دانشجویان در ترجمه واژگان تخصصی هتلداری نسبت به واژگان گردشگری، چه در بخش کتبی و چه در بخش شفاهی، عملکرد مطلوب تری داشتند. این یافته ها بر اهمیت آموزش هدفمند ترجمه شفاهی تخصصی در برنامه های آموزشی رشته مترجمی تاکید کرده و می تواند در ارتقای مهارت های ترجمه، بهبود توانایی انتقال متون تخصصی و بازنگری برنامه های درسی مرتبط با گردشگری و هتلداری مورد استفاده قرار گیرد.

کلیدواژه ها:

ترجمه کتبی ، ترجمه شفاهی ، گردشگری ، هتلداری ، واژگان تخصصی.