طراحی مدل راهبردی کسب و کار الکترونیک براساس پیامدهای اثربخشی در راستای ارزش آفرینی

این پژوهش با هدف طراحی مدل راهبردی کسب وکار الکترونیک براساس پیامدهای اثربخشی در راستای ارزش آفرینی می باشد. این پژوهش ازنظر هدف بنیادی، ازنظر ماهیت توصیفی-تحلیلی و به لحاظ روش، مبتنی بر رویکرد کیفی نظریهپردازی داده بنیاد است. ابزار مورد استفاده در این پژوهش مصاحبه و نمونه آماری شامل ۱۵ نفر از خبرگان دانشگاهی و مدیران کسب وکارهای الکترونیک بود. روش نمونه گیری انتخاب شده در این پژوهش نظری بود که از مصاحبه های عمیق با خبرگان تا رسیدن به حد اشباع نظری ادامه پیدا کرد. در فرایند تحلیل، کدگذاری باز، محوری و انتخابی استفاده گردید و محتوای گزارش های مرتبط و مصاحبه ها با استفاده از نرم افزار MAXQDA تحلیل شد و ۸۱ کد باز (مفهوم) و ۱۶ مقوله فرعی به دست آمد. نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل داده ها نشان داد که شرایط علی، ۳ مقوله فرعی؛ برنامه ریزی و ارزیابی، نیازسنجی بازار و تجربه خرید آنلاین مشتریان، شرایط زمینه ای، ۳ مقوله فرعی؛ الزامات فنی، بلوغ الکترونیکی و زیرساخت های تجارت الکترونیک، شرایط مداخله گر، ۳ مقوله فرعی ویژگی های خاص هر کسب وکار، سیاست گذاری های دولت و تسهیل کننده ها، شرایط محوری، ۳ مقوله فرعی؛ ویژگی های توزیع کالاها و خدمات، ویژگی های مبادله کالاها و خدمات و ویژگی های ارتباط بین خریدار و فروشنده، راهبردها، ۲ مقوله فرعی؛ راهبردهای اقتصادی کسب وکار و راهبرد بازاریابی و فروش و مقوله اصلی پیامدها،۲ مقوله فرعی؛ پیامدهای اثربخشی برای کسب وکار و پیامدهای اثربخشی برای مشتریان را در بر گرفت.

کلیدواژه ها:

ارزش آفرینی ، پیامدهای اثربخشی ، کسب و کار الکترونیک ، راهبردهای بازاریابی ، راهبردهای اقتصادی