تحلیل الگوهای رفتاری مصرف کنندگان نسل Z در گردشگری کشور عراق

هدف این پژوهش، طراحی الگوهای رفتاری مصرف کنندگان نسل Z در گردشگری کشور عراق می باشد. این پژوهش از لحاظ اجرا بصورت کیفی با رویکرد تحلیل مضمون می باشد. جامعه آماری پژوهش، شامل ۲۰ نفر از نخبگان و متخصصان حوزه گردشگری که با روش نمونه گیری نظری انتخاب شدند. برای گردآوری داده ها از مصاحبه نیمه ساختاریافته استفاده شد. برای تجزیه و تحلیل یافته ها از تحلیل مضمون و نرم افزار ۲۰۲۰ MAXQDA استفاده شد. یافته های تحقیق نشان داد که هشت مضمون شناسایی شد که عبارت اند از: ۱. انگیزشی روانشناختی، ۲. دیجیتال و رسانه ای، ۳. اقتصادی و ارزش ادراک شده، ۴. تصمیم گیری و انتخاب مقصد، ۵. تجربه سفر و مصرف در مقصد، ۶. اجتماعی فرهنگی، ۷. امنیت، ریسک و اعتماد، ۸. پیامدهای رفتاری. همچنین نتایج نشان داد که نسل Z به عنوان گردشگرانی فعال، دیجیتالی محور و خواستار شخصی سازی، الگوهای سنتی تقاضا را دگرگون کرده اند. آن ها به دنبال تجربیات اصیل و تعامل با فرهنگ محلی هستند، اما این تجربیات باید قابلیت ثبت و اشتراک گذاری در فضای مجازی را داشته باشند. همچنین، این نسل ضمن حساسیت به هزینه ها، برای تجربیات منحصربه فرد و باکیفیت حاضر به پرداخت هزینه بیشتر است. این پژوهش بر ضرورت تحول در سیاست گذاری ها و توسعه زیرساخت های دیجیتال و خدمات گردشگری متناسب با نیازهای این نسل تاکید دارد.

کلیدواژه ها:

الگوهای رفتاری ، نسل z ، گردشگری ، عراق ، تجربیات اصیل ، فضای دیجیتال ، سفر خودگردان ، ارزش مالی