فرا تحلیل عوامل موثر بر فروش در فروشگاه های آنلاین در ایران

هدف این پژوهش انجام یک فرا تحلیل جامع از مطالعات انجام شده در زمینه عوامل موثر بر میزان فروش در فروشگاه های آنلاین در ایران بود. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش، اسنادی و کمی-مروری است. برای جمع آوری داده ها از یک فرم کدگذاری استفاده شد که معادل پرسشنامه یا مصاحبه در سایر روش های پژوهشی است. داده ها با استفاده از نرم افزار CMA۲ که بر محاسبه اندازه اثر تمرکز دارد، تحلیل شدند. جامعه آماری شامل مقالات منتشرشده در بازه زمانی ۱۳۹۴ تا ۱۴۰۴ درباره عوامل موثر بر فروش در فروشگاه های آنلاین ایران بود. از بین ۸۴ مطالعه اولیه، ۳۶ مطالعه معیارهای ورود به فرا تحلیل را دارا بودند و انتخاب شدند. تحلیل داده ها شامل محاسبه اندازه اثر، ارزیابی سوگیری انتشار و آزمون معناداری اندازه اثر بود. یافته ها نشان داد که متغیرهای مورد بررسی فاقد سوگیری انتشار یا دارای سوگیری پایین هستند. در نهایت، ۹ متغیر کلیدی که بیش از ۳ بار مورد مطالعه قرار گرفته بودند، شناسایی شدند که عبارتند از: سودمندی درک شده، نوآوری، اعتماد، امنیت، سهولت استفاده، کیفیت وب سایت، بازاریابی الکترونیک، تجربه مشتری و رضایت. این متغیرها به عنوان عوامل اصلی تاثیرگذار بر فروش در فروشگاه های آنلاین ایران شناخته شدند. پیشنهاد می شود که فروشگاه ها با ارائه اطلاعات دقیق محصول و استفاده از فناوری های نوین مانند هوش مصنوعی، سودمندی درک شده را افزایش دهند؛ سیاست گذاران با وضع مقررات شفاف و توسعه زیرساخت های امنیتی، اعتماد به خرید آنلاین را تقویت کنند.

کلیدواژه ها:

فروشگاه آنلاین ، فرا تحلیل ، رفتار خرید ، قصد خرید ، خرید مجدد